自國企改革深化提升行動(dòng)實(shí)施以來，呼和浩特供電公司緊緊圍繞集團(tuán)公司戰(zhàn)略愿景和各項(xiàng)決策部署，以圓滿完成業(yè)績考核指標(biāo)、目標(biāo)為切入點(diǎn)，依托“1231”質(zhì)效提升工作理念和“分專業(yè)承接、分層級管理、分指標(biāo)考核”的業(yè)績管理思路，強(qiáng)化集中攻堅(jiān)，積極調(diào)動(dòng)資源，形成具有呼供特色的改革實(shí)踐路徑。
全力推進(jìn)民生工程，彰顯國企社會(huì)責(zé)任。積極構(gòu)建綠色用能服務(wù)生態(tài)體系，全力實(shí)施民生工程。攻堅(jiān)克難、加壓推進(jìn)，如期完成“煤改電”改造任務(wù)，真正使溫暖工程變成暖心工程。千方百計(jì)保民生，341個(gè)主體、19.3萬戶非電網(wǎng)供電治理順利完成，治理主體和戶數(shù)占集團(tuán)公司的69.17％和77.02％，真正打通電力服務(wù)“最后一公里”。持續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)改造，顯著提升小區(qū)居民用電可靠性。服務(wù)保障充電樁建設(shè)和接入，提升首府新能源車充電便利度。
投訴治理取得實(shí)效，服務(wù)水平再上新臺(tái)階。全面落實(shí)集團(tuán)公司“優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效、降投訴”專項(xiàng)行動(dòng)，建立橫向協(xié)同、縱向貫通的全方位、立體化客戶服務(wù)模式，推動(dòng)各專業(yè)、各層級全面融入客戶服務(wù)體系，全年12398投訴受理量同比下降59.15%，對集團(tuán)公司12398下降貢獻(xiàn)權(quán)重達(dá)51.05%。主動(dòng)承接集團(tuán)公司數(shù)據(jù)治理試點(diǎn)工作，首家開展“站線變戶”及客戶基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)治理?？蛻粼V求升級、越級數(shù)量明顯降低，服務(wù)客戶能力水平、客戶滿意度、社會(huì)認(rèn)可度顯著提升。
圓滿完成重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高效推進(jìn)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)地區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，首個(gè)地區(qū)電網(wǎng)提升三年行動(dòng)計(jì)劃圓滿收官。加大項(xiàng)目前期儲(chǔ)備力度，強(qiáng)化機(jī)制保障工程進(jìn)度，政企聯(lián)動(dòng)破解電網(wǎng)建設(shè)難題，聚力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行專項(xiàng)盯辦，圓滿完成蒙西基地儲(chǔ)能接網(wǎng)項(xiàng)目、可鎮(zhèn)儲(chǔ)能接網(wǎng)項(xiàng)目，高效推進(jìn)自治區(qū)責(zé)任狀項(xiàng)目——“全國一體化算力網(wǎng)絡(luò)”綠電接網(wǎng)工程圓滿完成，及時(shí)滿足和林格爾數(shù)據(jù)中心集群綠色能源供給示范項(xiàng)目的用電需求及國家新能源發(fā)展需求，為助力自治區(qū)實(shí)現(xiàn)“兩率先、兩超過”目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。4項(xiàng)工程獲評內(nèi)蒙古安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，1項(xiàng)工程獲內(nèi)蒙古優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
高質(zhì)量完成保電任務(wù)，樹立責(zé)任蒙電形象。踐行使命擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司電力保供方案要求，持續(xù)強(qiáng)化政企協(xié)同、網(wǎng)源協(xié)同、專業(yè)協(xié)同、上下協(xié)同“四協(xié)同”機(jī)制管理，全方位提升電力供需平衡分析能力，提高電力保供保障能力。針對重要政治活動(dòng)、重點(diǎn)保電場所，編寫保電標(biāo)準(zhǔn)化方案。2024年，累計(jì)完成各級保電任務(wù)234項(xiàng)，保電431.5天·次，出動(dòng)保電人員27141人·次，保電車輛5927臺(tái)·次，開展設(shè)備特巡10107次。其中，國家級保電46項(xiàng)，自治區(qū)級保電124項(xiàng)，呼和浩特市級保電64項(xiàng)；重要會(huì)議保電89項(xiàng)，重點(diǎn)活動(dòng)保電103項(xiàng)，重要考試保電42項(xiàng)。呼供全年在各類保電數(shù)量方面占全系統(tǒng)保電70%以上，同時(shí)在保電工作的級別、難度以及對集團(tuán)企業(yè)形象的貢獻(xiàn)上均顯著高于其他供電公司。
創(chuàng)新動(dòng)能顯著提升，信息化水平持續(xù)提高。推動(dòng)傳統(tǒng)電網(wǎng)數(shù)字化智能化綠色化轉(zhuǎn)型升級，積極應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)6項(xiàng)科技項(xiàng)目實(shí)施，承擔(dān)自治區(qū)“雙碳”科技創(chuàng)新重大示范工程“揭榜掛帥”項(xiàng)目1項(xiàng)，蒙西電網(wǎng)首個(gè)北斗系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)地基增強(qiáng)站項(xiàng)目完成建設(shè)，獲得各類科技創(chuàng)新獎(jiǎng)26項(xiàng)，積極主動(dòng)適應(yīng)新型電力市場，助力智能抄核收系統(tǒng)實(shí)質(zhì)化運(yùn)行，服務(wù)能力取得顯著提升。
