春節(jié)假期剛過，企業(yè)紛紛復工復產(chǎn)，電力保障如影隨形。為實現(xiàn)新跨越開好頭、起好步，烏蘭察布供電公司全速推動優(yōu)質(zhì)服務助力復工“開門紅”。
該公司建立企業(yè)復工復產(chǎn)情況日監(jiān)測機制，依托用電采集系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)，每日監(jiān)測分析重點企業(yè)客戶用電數(shù)據(jù)，保障企業(yè)安全可靠用電。繼續(xù)全面推行網(wǎng)上辦電“零上門”服務，充分利用“蒙電e家”APP、95598、集團公司微信公眾號線上渠道優(yōu)勢，24小時提供服務，提高線上服務效率，讓客戶辦電“一次都不跑”。在服務做好“加法”的同時，積極做好審批的“減法”，將暢通復工復產(chǎn)綠色通道與優(yōu)化辦理流程緊密結(jié)合，對微小企業(yè)實行“三零服務”。
“現(xiàn)在正是柿苗定植的關鍵時期，你們主動上門檢查大棚用電情況，并幫忙消除了用電隱患，我心里很踏實，感謝你們!”宏福農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的負責人向察右前旗供電公司黨員服務隊表達謝意。原來，番茄小苗近日進入了正式生長的“定植”關鍵期，育好的秧苗將移栽到生產(chǎn)田中，這一階段秧苗對溫度、濕度及光照度有著極高的要求。為確保番茄苗在定植期間有著健康的生產(chǎn)環(huán)境，黨員服務隊在復工第一天就來到烏蘭察布宏福農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，仔細對“番茄小鎮(zhèn)”變壓器、線路及溫棚里的保溫、保濕設備的電源接線和安裝使用情況進行全面“體檢”，幫助更換破損和老化的導線、刀閘、開關等設施，消除安全隱患3處。同時，向工作人員宣傳安全用電常識，確保大棚安全可靠用電，使番茄定植期間能得到持續(xù)恒溫保障，保障溫室大棚種出“好錢景”。
不僅要“扶上馬”，還要“送一程”。除了提供安全、可靠、充足的電力保障，烏蘭察布供電公司各黨員服務隊還走進各企業(yè)，結(jié)合用電實際，為大家分析講解節(jié)能減排和節(jié)約用電知識，指導科學用電、節(jié)約用電，讓用戶用電更安全、更放心、更滿意。
“用電遇到任何困難，都可以隨時給我們打電話?！泵看喂ぷ魍瓿珊螅h員服務隊都會給客戶留下這句話。截至目前，該公司共走訪復工復產(chǎn)企業(yè)39家，辦理新裝業(yè)務4筆，發(fā)現(xiàn)客戶配電設備缺陷3項并協(xié)助消缺，用精準高效的電力服務助力企業(yè)加速復工復產(chǎn)。
