春節(jié)假期剛過(guò)，企業(yè)紛紛復(fù)工復(fù)產(chǎn)，電力保障如影隨形。為實(shí)現(xiàn)新跨越開(kāi)好頭、起好步，烏蘭察布供電公司全速推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力復(fù)工“開(kāi)門紅”。
該公司建立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況日監(jiān)測(cè)機(jī)制，依托用電采集系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，每日監(jiān)測(cè)分析重點(diǎn)企業(yè)客戶用電數(shù)據(jù)，保障企業(yè)安全可靠用電。繼續(xù)全面推行網(wǎng)上辦電“零上門”服務(wù)，充分利用“蒙電e家”APP、95598、集團(tuán)公司微信公眾號(hào)線上渠道優(yōu)勢(shì)，24小時(shí)提供服務(wù)，提高線上服務(wù)效率，讓客戶辦電“一次都不跑”。在服務(wù)做好“加法”的同時(shí)，積極做好審批的“減法”，將暢通復(fù)工復(fù)產(chǎn)綠色通道與優(yōu)化辦理流程緊密結(jié)合，對(duì)微小企業(yè)實(shí)行“三零服務(wù)”。
“現(xiàn)在正是柿苗定植的關(guān)鍵時(shí)期，你們主動(dòng)上門檢查大棚用電情況，并幫忙消除了用電隱患，我心里很踏實(shí)，感謝你們!”宏福農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的負(fù)責(zé)人向察右前旗供電公司黨員服務(wù)隊(duì)表達(dá)謝意。原來(lái)，番茄小苗近日進(jìn)入了正式生長(zhǎng)的“定植”關(guān)鍵期，育好的秧苗將移栽到生產(chǎn)田中，這一階段秧苗對(duì)溫度、濕度及光照度有著極高的要求。為確保番茄苗在定植期間有著健康的生產(chǎn)環(huán)境，黨員服務(wù)隊(duì)在復(fù)工第一天就來(lái)到烏蘭察布宏福農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，仔細(xì)對(duì)“番茄小鎮(zhèn)”變壓器、線路及溫棚里的保溫、保濕設(shè)備的電源接線和安裝使用情況進(jìn)行全面“體檢”，幫助更換破損和老化的導(dǎo)線、刀閘、開(kāi)關(guān)等設(shè)施，消除安全隱患3處。同時(shí)，向工作人員宣傳安全用電常識(shí)，確保大棚安全可靠用電，使番茄定植期間能得到持續(xù)恒溫保障，保障溫室大棚種出“好錢景”。
不僅要“扶上馬”，還要“送一程”。除了提供安全、可靠、充足的電力保障，烏蘭察布供電公司各黨員服務(wù)隊(duì)還走進(jìn)各企業(yè)，結(jié)合用電實(shí)際，為大家分析講解節(jié)能減排和節(jié)約用電知識(shí)，指導(dǎo)科學(xué)用電、節(jié)約用電，讓用戶用電更安全、更放心、更滿意。
“用電遇到任何困難，都可以隨時(shí)給我們打電話?！泵看喂ぷ魍瓿珊螅h員服務(wù)隊(duì)都會(huì)給客戶留下這句話。截至目前，該公司共走訪復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)39家，辦理新裝業(yè)務(wù)4筆，發(fā)現(xiàn)客戶配電設(shè)備缺陷3項(xiàng)并協(xié)助消缺，用精準(zhǔn)高效的電力服務(wù)助力企業(yè)加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。
