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價(jià)值引領(lǐng)、體系科學(xué)、協(xié)同高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新：將價(jià)值創(chuàng)造作為提升企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)要求，以提升發(fā)展質(zhì)量效益效率為主線，高質(zhì)量構(gòu)建系統(tǒng)完備科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度體系，深入實(shí)施治理提升工程，持續(xù)提升企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律，持續(xù)健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)，推動(dòng)黨的領(lǐng)導(dǎo)在公司治理各環(huán)節(jié)制度化、規(guī)范化、程序化。不斷創(chuàng)新管理方法和管理模式，將中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)治理效能，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和全要素生產(chǎn)率全面提升，滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

安全發(fā)展：堅(jiān)持人民至上、生命至上，統(tǒng)籌安全與發(fā)展，強(qiáng)化底線思維和紅線意識(shí)，深化源頭治理、系統(tǒng)治理和綜合治理，實(shí)現(xiàn)從全員參與向全員履責(zé)轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)防范向管住源頭轉(zhuǎn)變，從事后處置向雙重預(yù)防轉(zhuǎn)變，從應(yīng)急搶險(xiǎn)向防災(zāi)減災(zāi)轉(zhuǎn)變，持續(xù)推進(jìn)大安全體系建設(shè)和實(shí)施。

和諧守規(guī)：將電力行業(yè)“以人為本”的時(shí)代精神內(nèi)涵與蒙電文化精髓相融合，將安全文化核心價(jià)值與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相統(tǒng)籌，以“四個(gè)安全”治理理念為引領(lǐng)，以打造本質(zhì)安全企業(yè)為目標(biāo)，全面壓緊壓實(shí)安全責(zé)任，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，杜絕安全事故，營(yíng)造安全文化氛圍，筑牢安全生產(chǎn)基石，切實(shí)將安全理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)自覺(jué)，保持集團(tuán)公司長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定局面。

集約、精益、統(tǒng)籌、智慧：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、探索創(chuàng)新，沿著集團(tuán)化、集約化、市場(chǎng)化、數(shù)字化、生態(tài)化、國(guó)際化戰(zhàn)略路徑，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，統(tǒng)籌效益和質(zhì)量，堅(jiān)持向上支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，向下助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)外適應(yīng)改革變化，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持精細(xì)管理的總體目標(biāo)，為集團(tuán)公司打造世界一流現(xiàn)代化能源服務(wù)企業(yè)蓄勢(shì)賦能。

主動(dòng)服務(wù) 超越客戶期待

換位思考感悟客戶需求，主動(dòng)服務(wù)超越客戶期待：打造卓越服務(wù)是蒙電基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度，是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

換位思考是感悟客戶需求良性互動(dòng)的開(kāi)始和前提，公司員工的角色認(rèn)知要從管理用戶過(guò)渡到服務(wù)用戶，工作思路要從“關(guān)注自身”過(guò)渡到“關(guān)注用戶”上。

主動(dòng)服務(wù)是超越客戶期待的源頭發(fā)動(dòng)機(jī)，從主動(dòng)性上下功夫，讓客戶真切感到省心、舒心、放心。用蒙電的貼心服務(wù)溫暖客戶，在客戶心里培植蒙電服務(wù)品牌。

聚天下英才：用廣闊的發(fā)展前景凝聚人才，堅(jiān)持以人為本，把人才作為企業(yè)發(fā)展的第一資源，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加大人才引育留用力度，廣納天下英才而用之。

創(chuàng)美好事業(yè)：用美好的事業(yè)目標(biāo)激勵(lì)人才，營(yíng)造良好人才成長(zhǎng)環(huán)境，為人才搭建施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的廣闊舞臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)與人才共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才共享發(fā)展成果，共創(chuàng)美好事業(yè)。

依法合規(guī)：是明責(zé)之要、立身之本、立業(yè)之根，通過(guò)強(qiáng)化事前把關(guān)、過(guò)程管控、監(jiān)督整改，筑牢防范風(fēng)險(xiǎn)根基，助力企業(yè)推進(jìn)改革發(fā)展，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，提高發(fā)展質(zhì)量，保障企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

風(fēng)清氣正：是通過(guò)一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，強(qiáng)化全體干部員工遵章守紀(jì)、廉潔自律、履職盡責(zé)意識(shí)，努力營(yíng)造有利于干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍，保持和鞏固集團(tuán)公司作為國(guó)有企業(yè)的良好政治生態(tài)。

對(duì)黨忠誠(chéng)：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威，做到思想上衷心擁護(hù)、政治上堅(jiān)定維護(hù)、組織上堅(jiān)決服從、行動(dòng)上始終看齊，把愛(ài)黨、憂黨、護(hù)黨、興黨的赤誠(chéng)之心化為對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng)、對(duì)事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)，成為黨和國(guó)家可信賴的依靠力量。

勇于創(chuàng)新：強(qiáng)化創(chuàng)新理念，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，以敢闖敢試、創(chuàng)業(yè)有為的勇氣和銳氣，適應(yīng)新形勢(shì)和新要求。把創(chuàng)新擺在企業(yè)發(fā)展的核心位置，在實(shí)踐中探索新知識(shí)，在實(shí)踐中挖掘新規(guī)律，推動(dòng)企業(yè)在改革創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

治企有方：善于運(yùn)用系統(tǒng)思維、辯證方法、合規(guī)理念考慮問(wèn)題，統(tǒng)籌兼顧當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、局部與全部，科學(xué)處理企業(yè)與社會(huì)等各方面關(guān)系。有敢打敢勝、敢于創(chuàng)新，克服困難的勇氣，有敢抓敢管、敢于碰硬，解決矛盾的魄力，有敢作敢為、敢擔(dān)責(zé)任，化解風(fēng)險(xiǎn)的智慧，在解決矛盾的過(guò)程中推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

興企有為：樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是的作風(fēng)，貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持講實(shí)話、出實(shí)招、求實(shí)效的精神，堅(jiān)定與時(shí)俱進(jìn)、順勢(shì)而為的戰(zhàn)略眼光，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

清正廉潔：堅(jiān)持立黨為公，筑牢思想防線，嚴(yán)守清正廉潔紀(jì)律底線，堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，不斷提高自我約束能力和自我警醒能力，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

樂(lè)于奉獻(xiàn)：為人友善、克己奉公，時(shí)刻牢記人民電業(yè)為人民宗旨，堅(jiān)持人民利益高于一切，堅(jiān)持個(gè)人利益服從組織利益，干一行、愛(ài)一行，真誠(chéng)自愿的付出行動(dòng)，吃苦在前，享受在后，激情干事，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

主動(dòng)工作：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，忠于職守、盡職盡責(zé)。以不等不靠、敢為人先的奮進(jìn)精神，主動(dòng)解決問(wèn)題，主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，在機(jī)遇面前主動(dòng)出擊，不猶豫、不觀望，在困難面前迎難而上，不推諉、不逃避，在風(fēng)險(xiǎn)面前樂(lè)觀應(yīng)對(duì)，不畏縮、不閃躲。

精通專業(yè)：持續(xù)學(xué)習(xí)、深耕專業(yè)、精益求精；立足崗位、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍。經(jīng)年累月努力、執(zhí)著無(wú)悔堅(jiān)守，勇于創(chuàng)造、拼搏進(jìn)取。

執(zhí)行有力：注重工作效率，落實(shí)工作、執(zhí)行指令不折不扣，雷厲風(fēng)行；倡導(dǎo)實(shí)干作風(fēng)，踏實(shí)為人，勤懇做事，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)責(zé)，務(wù)實(shí)作為，執(zhí)行到位。

超越期待：不斷提升工作質(zhì)量和水平，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、干事創(chuàng)業(yè)能力，兌現(xiàn)承諾、贏得信任，以永不滿足、永不懈怠的精神爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，超越企業(yè)、客戶、社會(huì)期待。

心態(tài)陽(yáng)光：時(shí)常保持積極、向上、開(kāi)朗的健康心理狀態(tài)，具備感恩、寬容、自信的心智模式。陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)員工的生活、工作能產(chǎn)生積極的作用，是我們修身養(yǎng)性的基本內(nèi)容，是我們健康生活的重要內(nèi)涵，是我們企業(yè)文化的積極因素。

儀表端莊：儀表，是指一個(gè)人的容貌、姿態(tài)和風(fēng)度，是必不可少的行為內(nèi)涵，可以整體表現(xiàn)其精神風(fēng)貌和內(nèi)心世界，可以折射出其品德修養(yǎng)和文化底蘊(yùn)。端莊的儀表，不是濃妝艷抹，不是奇裝異服，而是衣冠整潔，彬彬有禮，是從容豁達(dá)，是永遠(yuǎn)的朝氣蓬勃，神采奕奕。

言行得當(dāng)：言行是指一個(gè)人的言語(yǔ)和行為，是思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)?！兑?系辭上》：“言行，君子之樞機(jī)?！薄逗鬂h書 ?馮異傳》：“觀其言語(yǔ)舉止，非庸人也?！蓖高^(guò)一個(gè)人的言行舉止，可以看出其素養(yǎng)如何。言行得當(dāng)即要求公司員工舉止文雅，用語(yǔ)得當(dāng)，誠(chéng)實(shí)守信，明禮有德。

文明謙和：文明謙和是人們?yōu)榫S系社會(huì)正常生活而要求共同遵守的道德規(guī)范，是在長(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的一種高尚的行為意識(shí)。作為一名合格的蒙電員工應(yīng)當(dāng)做到敬人、自律、適度、真誠(chéng)，做到恪守公德、按規(guī)行禮，守紀(jì)守法、禮貌待人，文明做事。

蒙電深情暖萬(wàn)家：集團(tuán)公司將優(yōu)質(zhì)的蒙電服務(wù)送往千家萬(wàn)戶，為人民群眾美好生活提供能源電力保障，是服務(wù)社會(huì)和各族人民群眾最深情的告白，展示集團(tuán)公司不遺余力奉獻(xiàn)社會(huì)的胸襟和魄力，彰顯集團(tuán)公司作為國(guó)有企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，反映集團(tuán)公司真誠(chéng)服務(wù)客戶的決心和實(shí)際行動(dòng)能力。