電力是經(jīng)濟發(fā)展的血脈與民生保障的關鍵。今年以來，內(nèi)蒙古電力集團包頭供電公司積極落實內(nèi)蒙古電力集團供電服務十項承諾，多措并舉提升“獲得電力”水平，為優(yōu)化地方用電營商環(huán)境注入新動能。
以改革創(chuàng)新擦亮“獲得電力”招牌
該公司迭代升級優(yōu)化營商環(huán)境工作方案，推出40項創(chuàng)新舉措及18項“助企護航”措施，構(gòu)建全鏈條服務體系。園區(qū)與行政村電力服務點實體化運行，提前對接650項招商項目，29個重點項目動態(tài)跟蹤，實現(xiàn)“項目未動、電力先行”?！叭?、三省”服務覆蓋11379戶客戶，節(jié)省辦電成本2.4億元。率先啟動“電力助企惠民服務月”活動，覆蓋全市11個工業(yè)園區(qū)，舉辦交易培訓10期、業(yè)務推廣19次，讓企業(yè)對政策的知曉率提升至98%。
以精細管理筑牢“獲得電力”根基
強化工程管理、資產(chǎn)全流程管理及客戶服務，率先開工負控裝置自主建設項目，高質(zhì)量推進營銷技改工程，完成4.8萬塊計量裝置輪換、1760塊分布式計量裝置改造，助力新能源上網(wǎng)。開展負荷管理細則培訓4期，走訪企業(yè)124戶次，引導企業(yè)經(jīng)濟調(diào)荷。
以民生導向延伸“獲得電力”觸角
政企協(xié)同完成2個小區(qū)一級負荷改造，惠及1200余戶居民。優(yōu)化充電服務，57個內(nèi)部場站對外開放，自營充電站累計充電240萬千瓦時、時長18.07萬小時，今年二季度相較一季度利用率增速超26%，全力滿足廣大新能源車主的充電需求。實施“提質(zhì)降訴一把手工程”，建立投訴預警機制，響應時效提升30%，讓群眾切實感受“獲得電力”的服務溫度。
