近年來(lái)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)致力于提升“獲得電力”服務(wù)水平，先后推出“三零三省”“四減四免”“五優(yōu)五最”“三高一優(yōu)”和“六優(yōu)六快”系列服務(wù)舉措，構(gòu)建“響應(yīng)迅速、協(xié)同高效、客戶(hù)滿(mǎn)意”現(xiàn)代供電服務(wù)體系，不斷提升供電能力和服務(wù)水平。所屬盟市供電公司連續(xù)四年位居“獲得電力”第一方陣，以創(chuàng)新實(shí)踐、改革成果及特色亮點(diǎn)為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化提升“獲得電力”服務(wù)水平筑牢實(shí)踐根基。
薛家灣供電公司
薛家灣供電公司聚焦客戶(hù)需求痛點(diǎn)，通過(guò)服務(wù)模式革新、數(shù)字技術(shù)賦能、管理機(jī)制升級(jí)等舉措，推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)質(zhì)效全面提升。開(kāi)啟“全程網(wǎng)辦、全程代辦”服務(wù)新模式，主動(dòng)對(duì)接工業(yè)園區(qū)、政府部門(mén)動(dòng)態(tài)獲取項(xiàng)目用電需求，超前對(duì)接客戶(hù)，前移辦電窗口，為客戶(hù)提供“預(yù)約上門(mén)”的服務(wù)新體驗(yàn)，助力企業(yè)早用電，早投產(chǎn)。進(jìn)一步探索數(shù)智化的轉(zhuǎn)型道路，綜合大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，人工智能客服機(jī)器人“緹寶”可提供民生熱電政策解讀、電價(jià)查詢(xún)、電費(fèi)計(jì)算規(guī)則、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等功能，為客戶(hù)帶來(lái)智能化的用電服務(wù)新體驗(yàn)。公司聯(lián)合政府部門(mén)建立“電力接入聯(lián)合審批”機(jī)制，壓減審批流程時(shí)限，為客戶(hù)提供用能診斷、節(jié)能改造等增值服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)約用電成本。(賀天祺 趙蒙)
內(nèi)蒙古超高壓供電公司
內(nèi)蒙古超高壓供電公司努力提升主網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供電水平，綜合加強(qiáng)電力供應(yīng)保障，全方位提升自治區(qū)500千伏電力主網(wǎng)“獲得電力”水平。今年1至6月，內(nèi)蒙古超高壓供電公司開(kāi)復(fù)工26項(xiàng)，投產(chǎn)4項(xiàng)，完成結(jié)算工程3項(xiàng)。承擔(dān)建設(shè)的鴻盛500千伏變電站，500千伏那日松（川掌）工程，達(dá)旗電廠四、五期升壓站改接英華500千伏線(xiàn)路工程等一批新能源消納送出和“強(qiáng)網(wǎng)”工程項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度”。該公司加大創(chuàng)新實(shí)施500千伏主網(wǎng)“集中監(jiān)控+少人值守+智能運(yùn)維”方式力度，在賽罕、耳字壕等多座500千伏變電站率先試點(diǎn)應(yīng)用變電站無(wú)人機(jī)網(wǎng)格化巡視，結(jié)合500千伏輸電線(xiàn)路“立體巡視+集中監(jiān)控”運(yùn)維模式，以一流500千伏供電保障水平，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展賦能增力、保駕護(hù)航，助力自治區(qū)持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境。(高慧)
烏海超高壓供電公司
烏海超高壓供電公司綜合制定設(shè)備停電檢修計(jì)劃，實(shí)行“一停多用”策略，先后完成30個(gè)間隔設(shè)備預(yù)試工作，重點(diǎn)完成12臺(tái)斷路器、21組刀閘、43套保護(hù)測(cè)控等242項(xiàng)檢修工作；組織開(kāi)展迎峰度夏、防洪防汛等應(yīng)急演練，完善突發(fā)事件和常態(tài)化應(yīng)急準(zhǔn)備工作機(jī)制，提升電網(wǎng)防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急處置水平；開(kāi)展500千伏帶電作業(yè)12次，減少故障停電次數(shù)、停電時(shí)間和影響范圍。深度應(yīng)用智能裝備，加強(qiáng)帶電檢測(cè)裝備應(yīng)用，創(chuàng)新構(gòu)建“無(wú)人機(jī)+帶電檢測(cè)機(jī)器人”協(xié)同作業(yè)體系，提升設(shè)備隱患排查治理能力。該公司強(qiáng)化電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，庫(kù)沙500千伏輸變電工程、烏后旗500千伏輸變電工程、祥泰500千伏變電站主變擴(kuò)建等重點(diǎn)工程建成投產(chǎn)，進(jìn)一步提升內(nèi)蒙古西部地區(qū)新能源送出能力，“四橫六縱”500千伏主干網(wǎng)架建設(shè)正加速推進(jìn)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活注入更強(qiáng)‘電動(dòng)力’。(龐宇龍)
錫林郭勒超高壓供電公司
錫林郭勒超高壓供電公司聚焦主網(wǎng)升級(jí)與綠電消納，全力推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，強(qiáng)化電網(wǎng)安全運(yùn)行，為地區(qū)能源轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐。該公司2025年全年重點(diǎn)工程7項(xiàng)，共投資10.35億元，年底完成錫西二（涌泉）500千伏輸變電工程建設(shè)投產(chǎn)，年內(nèi)同步完成蘇尼特、努如、塔拉主變?cè)鋈莨こ獭９緦⒊掷m(xù)優(yōu)化流程、壓縮周期，聚焦綠色轉(zhuǎn)型加速電網(wǎng)建設(shè)步伐。穩(wěn)電網(wǎng)為發(fā)展筑牢“壓艙石”。該公司高效實(shí)施62項(xiàng)間隔停電及帶電作業(yè)，成功消除塔拉站斷路器套管重大隱患。圓滿(mǎn)完成500千伏塔寶雙線(xiàn)大型檢修，精準(zhǔn)管控100余項(xiàng)電網(wǎng)運(yùn)行及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，高效應(yīng)對(duì)8輪寒潮暴雨等惡劣天氣預(yù)警，累計(jì)投入700余人次專(zhuān)業(yè)力量駐點(diǎn)特巡，確保了極端天氣下設(shè)備“零故障”運(yùn)行。（武偉 袁風(fēng)琦）
