在內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣，有這樣一位基層電力工作者，她如同夜空中的一顆星，雖散發(fā)著微弱光芒，卻匯聚成炬，照亮了一方百姓的生活。她，就是高娃。高娃用自己的行動(dòng)，在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事，為基層電力事業(yè)的發(fā)展默默奉獻(xiàn)著。
逐光啟程，扎根電力事業(yè)
高娃，1992 年，年僅 18 歲的她懷揣著對未來的憧憬，踏上了工作崗位。盡管只有大專文化程度，但這并未阻擋她在電力領(lǐng)域深耕的決心。如今，她就職于內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德供電分公司，身兼營銷專責(zé)兼工會(huì)委員雙重職責(zé)。
自參加工作的第一天起，高娃便展現(xiàn)出了非凡的熱情與務(wù)實(shí)的作風(fēng)。她對工作有著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，每天早早來到單位，梳理當(dāng)天的工作任務(wù)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。高娃深知，在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。因此，她利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，從電力營銷理論到客戶服務(wù)技巧，從工會(huì)管理知識(shí)到國家相關(guān)政策法規(guī)，不斷充實(shí)自己，提升專業(yè)素養(yǎng)，憑借著這份努力，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，成為同事們眼中的榜樣。
信念如磐，堅(jiān)守思想高地
高娃始終把政治立場擺在首位，堅(jiān)定不移地?fù)碜o(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作和生活中，她持續(xù)深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想。通過學(xué)習(xí)，她深刻理解了黨的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向，在大是大非面前，始終保持清醒的政治頭腦，立場堅(jiān)定。無論是面對復(fù)雜的工作局面，還是外界的各種誘惑，她都能以黨的理論為指引，做出正確的判斷和決策，確保工作沿著正確的方向前進(jìn)。在工作中，高娃將“鑄牢中華民族共同體意識(shí)”作為工作的主線，牢牢把握“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”的主題，緊扣“中華民族一家親，同心共筑中國夢”的理念。她深知，民族團(tuán)結(jié)是社會(huì)穩(wěn)定和國家繁榮的基石，因此，積極宣傳民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的先進(jìn)事跡，利用各種機(jī)會(huì)，向同事和群眾講述各民族之間互幫互助、共同發(fā)展的感人故事，弘揚(yáng)民族團(tuán)結(jié)主旋律。
實(shí)干擔(dān)當(dāng)，書寫奮斗篇章
高娃積極響應(yīng)縣委關(guān)于《化德縣農(nóng)村人居環(huán)境整治存在問題整改方案》的號召，主動(dòng)前往七號林場行政村，開展為期 20 天的農(nóng)村人居環(huán)境改善和鄉(xiāng)村振興幫扶工作。在這期間，她深入開展“我?guī)湍恪敝驹阜?wù)活動(dòng)，逐戶走訪貧困戶，進(jìn)行詳細(xì)的入戶摸底調(diào)查。每到一戶，她都耐心傾聽村民的需求和困難，認(rèn)真記錄，為精準(zhǔn)幫扶提供依據(jù)。為鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，她協(xié)助推進(jìn)戶廁整改工作，面對部分村民的不理解和抵觸情緒，她不厭其煩地上門做思想工作，講解戶廁改造的重要性和好處。經(jīng)過不懈努力，戶廁整改工作順利推進(jìn)，顯著提升了鄉(xiāng)村百姓的生活質(zhì)量，贏得了鎮(zhèn)黨委的高度評價(jià)，為鄉(xiāng)村 振興事業(yè)貢獻(xiàn)了自己的力量。
高娃深知安全用電對孩子們的重要性，多次組織安全用電進(jìn)校園及捐贈(zèng)活動(dòng)。在活動(dòng)中，她精心準(zhǔn)備生動(dòng)有趣的課件，用通俗易懂的語言為農(nóng)村學(xué)校學(xué)生普及用電知識(shí)，通過案例分析、現(xiàn)場演示等方式，讓孩子們深刻認(rèn)識(shí)到安全用電的重要性。同時(shí)，她組織單位職工為留守兒童捐贈(zèng)價(jià)值 10000 元的書包和學(xué)習(xí)用品，為孩子們送去溫暖和關(guān)愛，助力他們健康成長。
在營業(yè)廳協(xié)同管理工作中，高娃始終秉持“用戶至上”的服務(wù)理念。面對前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的用戶，她總是面帶微笑，耐心解答每一個(gè)問題，熱情引導(dǎo)用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。有一次，一位老年用戶對電費(fèi)計(jì)算方式不理解，情緒激動(dòng)。高娃主動(dòng)上前，將老人帶到休息區(qū)，為他倒上一杯熱茶，耐心傾聽他的訴求，然后用簡單易懂的方式講解電費(fèi)計(jì)算原理，直到老人完全明白，滿意而歸。
此外，她精心策劃并組織“六進(jìn)”用電宣傳活動(dòng)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校等場所， 宣傳優(yōu)化營商環(huán)境、“三零三省”、“煤改電”等用電惠民政策，普及安全用電知識(shí)和法律法規(guī)。在“煤改電”工程中，自 2023 年首批工程啟動(dòng)至 2024 年四批工程結(jié)束，高娃積極協(xié)調(diào)各部門，克服重重困難，順利完成 13941 戶的用電報(bào)裝接入工作，讓用戶用上了安全穩(wěn)定的放心電，提升了百姓的生活品質(zhì)。
用心用情，打造溫馨工會(huì)
自擔(dān)任化德供電分公司工會(huì)委員以來，高娃以服務(wù)職工為宗旨，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在“安康杯”競賽活動(dòng)中，她大膽創(chuàng)新競賽形式，將競賽與合理化建議、技能比賽相結(jié)合。通過開展技能培訓(xùn)、模擬演練等活動(dòng)，提高了職工的安全意識(shí)和技能水平，激發(fā)了職工的創(chuàng)新活力，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供了有力保障。
為保障職工的安全健康權(quán)益，高娃定期組織勞動(dòng)保護(hù)檢查和職工體檢。她深入工作現(xiàn)場，仔細(xì)檢查勞動(dòng)保護(hù)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。有一次，她在檢查中發(fā)現(xiàn)某作業(yè)現(xiàn)場的安全防護(hù)設(shè)備存在隱患，立即要求相關(guān)人員停止作業(yè)，進(jìn)行整改，避免了潛在安全事故的發(fā)生。高娃多次組織職工開展“元宵節(jié)”“端午節(jié)”“安康杯”崗位練兵以及中秋、國慶等主題文體活動(dòng)。在活動(dòng)中，新老員工積極參與，增進(jìn)了彼此之間的交流和了解，豐富了職工的業(yè)余生活，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的融合與協(xié)作。每逢佳節(jié)，她還邀請班子成員慰問退休老職工，為他們送去節(jié)日祝福和工會(huì)的關(guān)懷。她及時(shí)了解困難職工的情況，為他們提供幫助和扶持，讓職工感受到家的溫暖。
高娃，這位基層電力工作者，心無旁騖、兢兢業(yè)業(yè)。憑借高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，她贏得了同事的贊譽(yù)、用戶的認(rèn)可。她用自己的行動(dòng)，詮釋了新時(shí)代電力工人的擔(dān)當(dāng)，如同微光，匯聚成炬，照亮了基層電力事業(yè)的前行道路，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
