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近日，內(nèi)蒙古電力集團包頭供電公司深入包頭市重點工業(yè)客戶開展上門服務，針對客戶關心的電價波動、政府性基金繳納、電力交易政策等方面開展分析解讀、座談交流和宣傳培訓，為廣大電力客戶新一年優(yōu)化用電排產(chǎn)、降本增效提供專業(yè)服務指導。

針對部分客戶政府性基金繳納問題，相關負責人帶隊走訪企業(yè)，開展專項座談交流，并進行最新電價政策宣傳，解答客戶疑問，了解客戶經(jīng)營狀態(tài)和電費繳納情況；針對部分客戶平均電價波動的情況，負荷管理服務中心工作人員就近一年的用電及電費情況進行逐月分析，根據(jù)客戶用電習慣及行業(yè)特點，提出降低用電成本的合理建議。

同時，組織專家團隊深入各大工業(yè)園區(qū)、用電企業(yè)，對新版電力交易政策和需求側(cè)響應交易細則進行面對面宣傳、手把手培訓，幫助客戶量身定制響應方案，為客戶降本增效、合理增加收益提供“一企一策”技術指導，精準感知重點客戶用電需求和行業(yè)動向，主動服務、靠前服務，營造優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。