近日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司深入包頭市重點(diǎn)工業(yè)客戶開展上門服務(wù)，針對(duì)客戶關(guān)心的電價(jià)波動(dòng)、政府性基金繳納、電力交易政策等方面開展分析解讀、座談交流和宣傳培訓(xùn)，為廣大電力客戶新一年優(yōu)化用電排產(chǎn)、降本增效提供專業(yè)服務(wù)指導(dǎo)。
針對(duì)部分客戶政府性基金繳納問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走訪企業(yè)，開展專項(xiàng)座談交流，并進(jìn)行最新電價(jià)政策宣傳，解答客戶疑問(wèn)，了解客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和電費(fèi)繳納情況；針對(duì)部分客戶平均電價(jià)波動(dòng)的情況，負(fù)荷管理服務(wù)中心工作人員就近一年的用電及電費(fèi)情況進(jìn)行逐月分析，根據(jù)客戶用電習(xí)慣及行業(yè)特點(diǎn)，提出降低用電成本的合理建議。
同時(shí)，組織專家團(tuán)隊(duì)深入各大工業(yè)園區(qū)、用電企業(yè)，對(duì)新版電力交易政策和需求側(cè)響應(yīng)交易細(xì)則進(jìn)行面對(duì)面宣傳、手把手培訓(xùn)，幫助客戶量身定制響應(yīng)方案，為客戶降本增效、合理增加收益提供“一企一策”技術(shù)指導(dǎo)，精準(zhǔn)感知重點(diǎn)客戶用電需求和行業(yè)動(dòng)向，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
