2月25日，內(nèi)蒙古電力集團召開2025年營銷服務(wù)工作會議，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大及二十屆二中、三中全會精神，全面落實集團公司“兩會”決策部署，總結(jié)2024年工作成效，分析當(dāng)前形勢，部署2025年重點任務(wù)。集團公司黨委副書記、總經(jīng)理張曉虎出席會議并講話，華北能源監(jiān)管局內(nèi)蒙古業(yè)務(wù)辦主任吳育龍對供電服務(wù)工作提出具體監(jiān)管要求。集團公司相關(guān)部門、各盟市供電單位營銷服務(wù)負(fù)責(zé)人、營銷服務(wù)支撐單位及相關(guān)業(yè)務(wù)承接的子公司負(fù)責(zé)人及有關(guān)同志參加會議。
會議指出，內(nèi)蒙古電力集團2024年營銷服務(wù)工作在多重挑戰(zhàn)中實現(xiàn)全面突破，以實干擔(dān)當(dāng)筑牢電力保供防線，通過駐場盯辦，有序組織需求側(cè)響應(yīng)和負(fù)荷調(diào)節(jié)成功應(yīng)對了電力缺口。面對市場波動主動作為，度電必爭，全力穩(wěn)供增供。完善電力交易機制，推動綠電規(guī)模持續(xù)領(lǐng)跑全國，促進新能源高效消納，為穩(wěn)價穩(wěn)市注入動能。民生服務(wù)提質(zhì)增效，“煤改電”用戶有序接入，加快推進充電設(shè)施布局，滿足群眾“充電續(xù)航”。開展居民非電網(wǎng)供電治理，切實解決群眾急難愁盼問題。營商環(huán)境優(yōu)化成效顯著，深化“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”模式，推出系列惠企便民舉措，推動“獲得電力”水平躍升，投訴治理取得歷史性突破，服務(wù)質(zhì)效贏得廣泛認(rèn)可。強化行業(yè)自律與風(fēng)險防控，積極構(gòu)建統(tǒng)一開放、競爭有序、協(xié)同高效、綠色低碳、治理完善的新型電力市場體系，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實支撐。
張曉虎在講話中指出，當(dāng)前，自治區(qū)圍繞辦好“兩件大事”、完成“五大任務(wù)”，持續(xù)鞏固“六個工程”，加快實施“六項行動”，集團公司作為區(qū)屬國有企業(yè)，承擔(dān)著服務(wù)全區(qū)發(fā)展的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。集團公司要堅持以營銷服務(wù)為“龍頭”，驅(qū)動業(yè)務(wù)協(xié)同，引領(lǐng)服務(wù)升級，賦能市場創(chuàng)新發(fā)展。2025年要基本建成“新型電力市場體系、現(xiàn)代供電服務(wù)體系、營銷服務(wù)精細(xì)化管理體系”三大體系，全力打造“主動服務(wù)、保供增供、智慧營銷、數(shù)智量測、強基固本”五個最佳實踐。精準(zhǔn)對接用戶需求，量身定制電力服務(wù)套餐，助力企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，拓展業(yè)務(wù)收益；依托用戶用電數(shù)據(jù)優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃，協(xié)同生產(chǎn)提升配電網(wǎng)供電能力；強化政策宣貫與市場規(guī)則協(xié)同，推動新能源全面入市，吸引優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)落戶內(nèi)蒙古。
就進一步提升集團公司營銷服務(wù)工作，張曉虎提出明確要求，一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化主動意識，形成比學(xué)趕超的氛圍，發(fā)揮各專業(yè)職能，主動幫助政府招商引資，積極響應(yīng)客戶訴求，及時解決用電難題；二是抓好營銷基礎(chǔ)管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，圍繞辦電服務(wù)、投訴治理、服務(wù)民生、數(shù)字化應(yīng)用等領(lǐng)域不斷升級服務(wù)舉措，合力保電量、全力穩(wěn)電價、著力保電費、努力降線損；三是推動市場健康發(fā)展，落實自治區(qū)“1+8+1”市場規(guī)則，拓展跨省長周期外送交易，推動綠電交易接入國家證書平臺，深化新能源電價市場化改革，保障大數(shù)據(jù)、晶硅等戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)綠電消納；四是錘煉隊伍能力，加強營銷隊伍建設(shè)，加強政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練，加大人才培養(yǎng)力度，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，針對巡視、審計、12398等發(fā)現(xiàn)的問題，建立“當(dāng)下改”和“長久立”機制，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實將黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到營銷業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)。張曉虎強調(diào)，各單位、各部門錨定目標(biāo)，真抓實干，以更大力度、更實舉措，開創(chuàng)營銷服務(wù)工作新局面，為集團公司實現(xiàn)“十四五”圓滿收官，為自治區(qū)“闖新路、進中游”作出新的更大貢獻。
會上營銷服務(wù)部對2025年公司營銷服務(wù)各項工作進行了全面安排，對2024年營銷服務(wù)標(biāo)桿單位、標(biāo)桿集體、服務(wù)標(biāo)兵進行了表彰。會前，參會人員到內(nèi)蒙古電力電能計量公司進行了實地觀摩，并舉辦了營銷大講堂。
