“小劉，我家里沒電了，剛剛測(cè)了一下血氧有些低，急需吸氧，可現(xiàn)在家里突然斷電，兒女也不在跟前，你們趕緊過來幫大爺處理一下吧！”
2月16日，家住巴彥淖爾市烏拉特前旗嘉禾廣場(chǎng)的李大爺如往常一樣準(zhǔn)備使用吸氧機(jī)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)家中突然斷電。多次檢查電器和開關(guān)仍未找到問題，焦急萬分的李大爺立即撥通了片區(qū)電力網(wǎng)格員的電話。
接到求助電話后,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)巴彥淖爾烏拉特前旗供電公司工作人員趙珉、劉華迅速行動(dòng)，第一時(shí)間攜帶專業(yè)檢測(cè)設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫老人情緒，并仔細(xì)詢問斷電前后的情況，初步判斷故障可能出在室內(nèi)線路。
隨后，熟練使用測(cè)電筆、萬用表等專業(yè)工具，對(duì)開關(guān)下線逐一進(jìn)行檢測(cè)。排查過程中，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真檢查每一處隱蔽的線路接口。經(jīng)過細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)是線路因老化破損導(dǎo)致短路停電。確定問題后，工作人員迅速對(duì)老化破損的線路進(jìn)行免費(fèi)更換，并對(duì)修復(fù)后的線路進(jìn)行多次檢測(cè)，還對(duì)李大爺家中電器設(shè)備接線進(jìn)行全面檢查，對(duì)有虛接的部位進(jìn)行緊線處理，確保連接牢固、安全可靠。
“太感謝你們了！這么快就解決了問題，要是沒有你們幫忙處理，我真不知道該怎么辦才好！”當(dāng)吸氧機(jī)再次正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來，李大爺激動(dòng)不已，對(duì)供電人員的高效服務(wù)和專業(yè)技術(shù)贊不絕口。
