為了確保企業(yè)用電安全可靠，近日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司“一對一”上門服務(wù)隊先后深入烏海市廣錦新材料有限公司、內(nèi)蒙古華恒能源科技有限公司、內(nèi)蒙古海晟化工有限公司，了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需求，及時協(xié)調(diào)解決問題。
一年春作首 萬事干為先
春節(jié)伊始，烏海供電公司以“開年即沖刺”的姿態(tài)，邀請烏海市能源、工信等部門，深入烏海市工業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)開展“問需求、講政策、解難題”上門服務(wù)行動，為企業(yè)生產(chǎn)注入“滿格電”，助力地方經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)“開門紅”。
主動對接 架起服務(wù)“連心橋”
“今年訂單量增長快，生產(chǎn)線擴(kuò)容后用電負(fù)荷是否有保障？”“新能源消納政策能否與我們新項目的綠電需求匹配？”在內(nèi)蒙古三維新材料公司的座談會上，企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問題咨詢。工作人員認(rèn)真記錄，現(xiàn)場整理企業(yè)用電需求響應(yīng)清單，制定“一企一策”解決方案。
春節(jié)前，烏海供電公司便提前梳理全市百余家規(guī)上企業(yè)，通過歷年數(shù)據(jù)、結(jié)合調(diào)控系統(tǒng)分析預(yù)測生產(chǎn)用電負(fù)荷。節(jié)后首日，電力服務(wù)隊通過座談交流、車間走訪、線上問卷等方式走訪重點企業(yè)，精準(zhǔn)摸排企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)用電、能效提升、新能源接入、政策宣貫解讀等需求6項，為后續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)布局、精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
送策上門 惠企紅利“直接享”
“您看，通過參與電力多邊交易和需求響應(yīng)，一年能省下不少錢！”在內(nèi)蒙古宜化公司，電力服務(wù)員小陳手持電力交易、需求響應(yīng)政策指南，結(jié)合企業(yè)用電特性逐條解讀價費、需求側(cè)響應(yīng)等政策。
針對企業(yè)關(guān)注的“綠色轉(zhuǎn)型”需求，服務(wù)隊還重點宣講了分布式光伏并網(wǎng)、儲能設(shè)施建設(shè)等新能源支持政策，并現(xiàn)場演示“蒙電e家”APP的電量電費、賬單、用電趨勢查詢應(yīng)用等功能。企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨：“過去覺得政策復(fù)雜，現(xiàn)在供電公司上門解讀，還幫我們算清了減碳增效的經(jīng)濟(jì)賬！”
現(xiàn)場解決 優(yōu)質(zhì)服務(wù)“送到家”
“這條線路絕緣老化存在隱患，建議立即更換！”在烏海市供水公司配電設(shè)備處，用電檢查人員手持紅外測溫儀開展“義診”，當(dāng)場排查出2處用電隱患，并指導(dǎo)企業(yè)完成整改。對于多家企業(yè)建議經(jīng)常性開展政策宣貫培訓(xùn)的訴求，該公司當(dāng)場承諾本年度按月推進(jìn)、常態(tài)化開展企業(yè)問需、進(jìn)企宣講服務(wù)活動。
春節(jié)前后，烏海供電公司共開展園區(qū)電力上門服務(wù) 14次、綠電綠證交易解答 31次、企業(yè)座談及政策宣貫會 11次，網(wǎng)格上門入戶服 務(wù)1700余戶，解決園區(qū)、社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)各類用電問題 550余次戶。下一步，該公司還將推出“重點項目用電包保制”“綠色通道極簡辦電”等舉措，以更優(yōu)服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)“筋骨”注入強(qiáng)勁動能。
