1月28日除夕，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理張曉虎到電力調(diào)控公司、電力營銷服務(wù)公司95598服務(wù)中心，檢查電力保供和值班安排情況，與堅守崗位的干部職工共度除夕，并送上新春祝福和誠摯問候。
電力調(diào)控中心和95598服務(wù)中心作為電網(wǎng)運行的“大腦中樞”、公司與客戶溝通的“橋梁紐帶”，在春節(jié)期間肩負(fù)著保障電力安全供應(yīng)和客戶訴求快速響應(yīng)的重要職能。
張曉虎來到電力調(diào)控中心和95598服務(wù)中心，聽取電網(wǎng)調(diào)度和營銷服務(wù)工作的匯報，詳細(xì)了解節(jié)日期間電網(wǎng)運行、電力負(fù)荷預(yù)測、重要客戶供電保障、客戶來電受理、故障報修處理等情況，并向當(dāng)值的值班人員送上慰問品。
張曉虎強(qiáng)調(diào)，要以高度的責(zé)任感和使命感，全力保障電力安全供應(yīng)，讓千家萬戶度過一個溫暖、亮堂的新春佳節(jié)。
要筑牢安全防線。密切關(guān)注天氣變化及電力負(fù)荷波動，動態(tài)優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，強(qiáng)化重要輸電通道、樞紐變電站及通信系統(tǒng)的實時監(jiān)測與風(fēng)險預(yù)控，確保大電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行；要踐行服務(wù)承諾。嚴(yán)格落實“春節(jié)不打烊、服務(wù)不停歇、居民欠費不停電”服務(wù)承諾，通過“訴求秒響應(yīng)、工單速閉環(huán)、服務(wù)全追蹤”機(jī)制彰顯“蒙電速度”與“蒙電溫度”；要聚焦民生保障。重點加強(qiáng)“煤改電”區(qū)域、邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)及交通樞紐等民生領(lǐng)域供電服務(wù)，做到問題“第一時間響應(yīng)、最高效率處置、最優(yōu)質(zhì)量解決”；要強(qiáng)化應(yīng)急備戰(zhàn)。健全分級響應(yīng)機(jī)制，配足搶修力量與物資儲備，完善極端天氣、設(shè)備故障等突發(fā)情況處置預(yù)案，堅決守住民生用電底線，確保讓千家萬戶能歡歡喜喜過大年，亮亮堂堂慶團(tuán)圓！
