近年來，從“羊煤土氣”到“暖城”，鄂爾多斯不斷刷新自己的標簽。以轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新，以優(yōu)良的營商環(huán)境，吸引著越來越多人的目光，為地區(qū)發(fā)展添底氣，鄂爾多斯供電公司全力滿足人民美好生活對供電保障提出的更高要求，不斷提升供電可靠性，助力“暖城”鄂爾多斯在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的道路上砥礪前行。
供電服務(wù)新提升
黨的十八大召開以來，“一煤獨大”的鄂爾多斯開始向綠色發(fā)展轉(zhuǎn)型。中國第一條煤液化生產(chǎn)線啟動、國內(nèi)500強企業(yè)紛紛落戶的勢頭趨旺……無數(shù)的發(fā)展“新秀”成為鄂爾多斯供電公司的重點服務(wù)對象。
2023年5月25日，鄂爾多斯供電公司選定涵蓋遠景、華景等重大項目以及零碳產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的蒙蘇經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建成投運了自治區(qū)首家“蒙電e享”園區(qū)電力服務(wù)站（綠電綠證服務(wù)站），將“上門服務(wù)”升級為“駐園服務(wù)”，打通了服務(wù)園區(qū)和企業(yè)的“最后一公里”。該公司總結(jié)經(jīng)驗成果，持續(xù)發(fā)力，推廣復(fù)制應(yīng)用。2024年10月12日，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)園區(qū)電力服務(wù)站（綠電綠證服務(wù)站）落地掛牌，該公司率先完成了包括蒙蘇、上海廟等7個經(jīng)濟園區(qū)的“蒙電e享”園區(qū)電力服務(wù)站（綠電綠證服務(wù)站）的全覆蓋建設(shè)。
從第一家園區(qū)電力服務(wù)站（綠電綠證服務(wù)站）投運到重點園區(qū)全覆蓋的一年來，服務(wù)站主動超前服務(wù)用電企業(yè)160多家，累計上門服務(wù)次數(shù)近1000次，完成企業(yè)送電投運容量超500萬千伏安。
近年來，鄂爾多斯供電公司緊緊圍繞打造全國一流營商環(huán)境目標的成績單不斷刷新，實現(xiàn)很多率先和首創(chuàng)：在自治區(qū)首推“即時通電”服務(wù)和綜合用能服務(wù)，助力自治區(qū)重點工程按期送電；率先實現(xiàn)“不動產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶業(yè)務(wù)辦理；率先實現(xiàn)電水氣暖訊視“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”；首家實現(xiàn)轉(zhuǎn)供電費數(shù)據(jù)政企共享共用；首家推行業(yè)擴配套物資供應(yīng)商實物寄售，壓減服務(wù)周期近兩個月。在蒙西電網(wǎng)首家推出供電網(wǎng)格化服務(wù)新模式，實現(xiàn)“電力網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格”深度融合；唯一一家選拔優(yōu)秀電力服務(wù)員外送國網(wǎng)培訓(xùn)交流，電力服務(wù)員服務(wù)能力顯著提升；首家搭建“陽光業(yè)擴監(jiān)控平臺”和“蒙電e享”線上服務(wù)平臺，推動辦電全過程提速。
寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電。如今，優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)已經(jīng)成為鄂爾多斯經(jīng)濟發(fā)展的“金字招牌”，成為構(gòu)筑“四個世界級產(chǎn)業(yè)”的關(guān)鍵一環(huán)，越來越多的企業(yè)感受到鄂爾多斯的魅力，來到這里扎根落戶、開花結(jié)果。
電力保供新畫卷
入夜后，鄂爾多斯市東勝鐵西區(qū)華燈初上，車水馬龍。生活在這里的人們，切切實實享受到了“零停電”的用電體驗。
2024年初，鄂爾多斯供電公司確定打造以東勝鐵西地區(qū)為中心，覆蓋1860平方千米的蒙西電網(wǎng)首個“零計劃停電”示范區(qū)，覆蓋供電客戶10.2萬戶。這意味著除自然災(zāi)害、外力破壞、欠費、避險等不可抗拒原因?qū)е碌耐ｋ娡?，該區(qū)域內(nèi)客戶將實現(xiàn)“零停電”。
配電網(wǎng)作為電網(wǎng)的“神經(jīng)末梢”，連接著電力主網(wǎng)和千家萬戶。該公司始終將供電可靠性作為“一把手”工程推進，落實“一抓五聯(lián)動”可靠性管理策略，各專業(yè)全范圍配合聯(lián)動，電靚“暖城”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊沖鋒在前，從電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、系統(tǒng)設(shè)備運行、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)的全業(yè)務(wù)領(lǐng)域融入可靠性要求，減少停電時間，提升客戶滿意度。近年來，該公司持續(xù)加強帶電作業(yè)發(fā)展，2016年底該公司配電帶電作業(yè)處成立，2018年該公司在鄂托克旗、杭錦旗、烏審旗、鄂托克前旗、達拉特旗成立帶電班組，以專業(yè)的作業(yè)隊伍提升供電服務(wù)，推進配網(wǎng)搶修施工作業(yè)方式向不停電作業(yè)轉(zhuǎn)型升級。截至目前，該公司實現(xiàn)各類帶電項目全覆蓋常態(tài)化開展，基本具備全地形條件開展帶電作業(yè)。
該公司堅持“能帶電、不停電”工作理念，不斷拓展不停電作業(yè)領(lǐng)域，降低故障停電率，提升線路供電可靠率，城市供電可靠率達到99.9878%，邁入全區(qū)一流行列，城市客戶平均停電時間0.98小時/戶，成為蒙西電網(wǎng)首家城市客戶系統(tǒng)平均停電時間步入1小時以內(nèi)的供電單位。建成康巴什智能輔控技術(shù)綜合應(yīng)用示范區(qū)，530條配電線路投入自愈。投資3169萬元建設(shè)康巴什核心區(qū)供電可靠性提升示范項目，內(nèi)蒙古電網(wǎng)首個智能分布式配電網(wǎng)自愈系統(tǒng)上線運行，鄂爾多斯市核心城區(qū)供電可靠率達到99.999%，進入國內(nèi)領(lǐng)先水平。
充足的電力照亮鄂爾多斯每個角落，匯成鄂爾多斯闊步向前的動聽交響，映照出鄂爾多斯發(fā)展的刻度，鄂爾多斯供電公司把“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨化成最重的承諾、最硬的措施、最大的投入、最暖的服務(wù)，讓暖城持續(xù)散發(fā)溫暖力量，為人民帶去“最幸?！钡母惺?。
