入夜，當(dāng)代表光明的一盞盞電燈在普通人家逐一亮起，當(dāng)城市霓虹與車水馬龍交相輝映，電能——這一推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)文明與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手，其能夠穩(wěn)定供應(yīng)的背后更蘊(yùn)含著科技與信息革命的巨大動(dòng)能。
11月22日，隨著內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱內(nèi)蒙古電力集團(tuán)）新一代營銷管理信息平臺(tái)（即營銷2.0系統(tǒng)）正式上線，標(biāo)志著運(yùn)行了20年的營銷信息1.0系統(tǒng)全面退出歷史舞臺(tái)，內(nèi)蒙古電網(wǎng)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟新篇章。
在營銷信息1.0系統(tǒng)上線后，雖然抄表工作已經(jīng)由人工的表卡抄表轉(zhuǎn)化為抄表器抄表，再到后來的采控終端集抄管理，但仍屬于人工式抄表管理。2010年，內(nèi)蒙古電能量采集與監(jiān)控系統(tǒng)建成，實(shí)現(xiàn)了電能信息的全面自動(dòng)化、智能化、無人化全過程數(shù)據(jù)采集分析的科學(xué)管理體系。
彼時(shí)，市場上技術(shù)變革推陳出新、瞬息萬變，互聯(lián)網(wǎng)、“云大物移智鏈”等技術(shù)已經(jīng)隨著新技術(shù)不斷在電力信息化領(lǐng)域得到應(yīng)用，領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)性和復(fù)雜性程度大幅提升。
隨著時(shí)代和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)營銷信息系統(tǒng)在數(shù)字化變革的浪潮中亟待更強(qiáng)的技術(shù)革新。2021年，集團(tuán)公司將“數(shù)字蒙電”建設(shè)作為開啟“十四五”高質(zhì)量發(fā)展新征程的戰(zhàn)略定位提出，堅(jiān)持突出科技創(chuàng)新引領(lǐng)作用，要求加快推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)與電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)深度融合。集團(tuán)公司數(shù)字化部、營銷服務(wù)部組織相關(guān)單位先后赴國家電網(wǎng)江蘇公司、浙江公司、天津公司、山西公司開展技術(shù)和業(yè)務(wù)調(diào)研工作，完成云平臺(tái)選型、中臺(tái)服務(wù)支撐能力分析、微服務(wù)構(gòu)建等多個(gè)技術(shù)路線的論證工作，為集團(tuán)公司營銷服務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
新一代營銷2.0系統(tǒng)的架構(gòu)由數(shù)千個(gè)微服務(wù)組成，形成了一個(gè)具有“互動(dòng)智能、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、架構(gòu)柔性、迭代敏捷”等特征的能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。依托系統(tǒng)將電網(wǎng)設(shè)備、營銷管理、財(cái)務(wù)管控、電力交易以及政府、行業(yè)、機(jī)構(gòu)等跨專業(yè)、跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)匯聚共享，構(gòu)建能源服務(wù)與物聯(lián)通信、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合應(yīng)用的服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)綜合能源生態(tài)共建共享共贏。營銷2.0系統(tǒng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)包含柜臺(tái)收費(fèi)、蒙電e家、第三方代收機(jī)構(gòu)（如微信、支付寶和各大銀行）等，所有渠道通過交費(fèi)前臺(tái)微服務(wù)調(diào)用中臺(tái)的微服務(wù)和數(shù)據(jù)微服務(wù)完成繳費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，該系統(tǒng)全面提升數(shù)據(jù)采集效率、物聯(lián)網(wǎng)傳輸效率，為配電網(wǎng)提升、精益運(yùn)維、線損管理、客戶個(gè)性化、智能化服務(wù)等營銷、生產(chǎn)、調(diào)度三個(gè)環(huán)節(jié)的集成貫通打通專業(yè)鏈路，為業(yè)務(wù)水平提升筑牢數(shù)據(jù)支撐的同時(shí)，在精準(zhǔn)營銷、價(jià)值分析、智慧決策等應(yīng)用場景發(fā)揮更加精益的管理效益。
“煤改電”民生工程、老舊小區(qū)供電改造、非電網(wǎng)直供電治理、新能源充電樁建設(shè)、風(fēng)光能源并網(wǎng)......每一項(xiàng)成果和業(yè)績是內(nèi)蒙古電力集團(tuán)全面打造“高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電”優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的縮影，這離不開電力營銷系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)支撐和發(fā)力，也讓符合內(nèi)蒙古地區(qū)特點(diǎn)的“五辦五優(yōu)”優(yōu)化營商環(huán)境十項(xiàng)服務(wù)舉措扎實(shí)落實(shí)。
在數(shù)字化時(shí)代的今天，電網(wǎng)行業(yè)正邁向智能化和信息化的新階段。電力營銷2.0系統(tǒng)作為內(nèi)蒙古電力集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)，其提升的企業(yè)運(yùn)營效率與客戶滿意度，直接關(guān)系到推進(jìn)電力服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，加快構(gòu)建新型電力系統(tǒng)和打造現(xiàn)代智慧供電服務(wù)體系。
“營銷2.0系統(tǒng)是集團(tuán)公司近年來建設(shè)規(guī)模最大、技術(shù)最復(fù)雜、涉及專業(yè)最多的信息化項(xiàng)目，這不僅是系統(tǒng)的升級(jí)，更是集團(tuán)公司管理和服務(wù)的升級(jí)，新系統(tǒng)有利于公司更好適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要，同時(shí)將更好適應(yīng)新型電力系統(tǒng)發(fā)展和電力市場化改革?！痹谌涨罢匍_的內(nèi)蒙古電力集團(tuán)營銷2.0系統(tǒng)開門營業(yè)啟動(dòng)會(huì)上，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理張曉虎表示。
與營銷1.0系統(tǒng)相比，營銷2.0系統(tǒng)有著更為顯著的優(yōu)勢。它將重心更多地放在客戶需求之上，深度優(yōu)化客戶體驗(yàn)，以“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”應(yīng)用平臺(tái)為支撐，成功實(shí)現(xiàn)界面友好、操作流暢且功能齊備的效果。
