在時代進(jìn)步的浪潮中，非電網(wǎng)供電既承擔(dān)著特定區(qū)域的用電需求，也映照出產(chǎn)權(quán)糾紛、電費電價、停電急修等諸多民生痛點。近年來，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)積極落實國家、自治區(qū)要求，聚焦群眾“急難愁盼”問題，把民之所憂、民之所盼作為幫群眾辦實事、解難題的著力點，統(tǒng)籌開展非電網(wǎng)供電治理工作，推動問題立行立改，以非電網(wǎng)供電治理為筆，勾勒出保障居民安居樂業(yè)的美好畫卷。
攻堅克難 “控增去存”解民憂
非電網(wǎng)供電作為歷史遺留問題，要想順利解決，不只是電力工人拉桿布線的事，政府審批、聯(lián)合建設(shè)，物業(yè)配合施工、清理飛線，客戶支持，每一環(huán)都至關(guān)重要。
早在2022年，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)就全面摸清非電網(wǎng)供電主體底數(shù)，組織9家盟市供電公司開展專項排查行動，集中力量、集中時間，對集團(tuán)公司所轄蒙西電網(wǎng)經(jīng)營轄區(qū)內(nèi)非電網(wǎng)供電主體和終端客戶進(jìn)行全面摸底，逐戶梳理排查。同時，積極探索非電網(wǎng)供電治理路徑，厘清非電網(wǎng)供電類型、客戶配電設(shè)施等基礎(chǔ)信息，及時建立非電網(wǎng)供電治理臺賬，按照“先易后難、輕重緩急”原則，穩(wěn)步推動非電網(wǎng)供電“控增去存”，為后續(xù)全面實施“一戶一表”及配電設(shè)施改造打好基礎(chǔ)。
2022年至2023年累計治理非電網(wǎng)供電主體236個，涉及終端客戶10.46萬戶，有效提升了整體供電服務(wù)保障能力。今年年初，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)提出非電網(wǎng)供電小區(qū)“清零”工作目標(biāo)，按照“能改即改、應(yīng)改盡改”的原則，將供電范圍內(nèi)493個城鄉(xiāng)居民非電網(wǎng)供電主體納入改造治理范圍，涉及終端客戶25.06萬戶。加大投資力度，不計成本、不計代價、集中力量、集中人員、集中時間實施治理，年底前實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民抄表到戶、服務(wù)到戶，讓老百姓用上便宜電、明白電、安全電。
集團(tuán)公司組建民生項目用電保障工作專班，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，切實把各項民生工作作為“一把手”工程推動落實，與各相關(guān)部門及單位簽訂責(zé)任狀，建立三級聯(lián)動及“日跟進(jìn)、周調(diào)度、月督辦、季考核”機(jī)制，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)。
集團(tuán)公司積極爭取政府主管部門認(rèn)可，促請自治區(qū)發(fā)改委、市場監(jiān)督管理局、能源局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推動非電網(wǎng)供電改造有關(guān)問題的通知》，建立政企合作的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。在治理過程中，各級政府單位與集團(tuán)公司高效配合，形成“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、整體推動”治理格局，推動目標(biāo)任務(wù)層層落實到位。
真抓實干 消除隱患紓民困
在錫林浩特市南煤礦居民區(qū)，86戶居民多年來面臨著供電能力嚴(yán)重不足，故障停電頻發(fā)，存在用電安全隱患等問題。磚瓦廠專線已運行了50余年，健康狀況極差，難以滿足居民安全用電的期盼。
今年以來，錫林郭勒供電公司與屬地政府積極溝通，多次前往南郊街道辦事處溝通協(xié)調(diào)，逐戶走訪宣傳政策?？蛻艚?jīng)理與社區(qū)工作人員在小區(qū)內(nèi)聯(lián)合辦公，讓居民“零跑腿”，新建10千伏線路7.6千米，新建變壓器11臺，新裝單相表86塊。改造完成后，礦區(qū)電氣設(shè)備煥然一新，實現(xiàn)直接供電到戶，居民用上了安心電、放心電。
這只是蒙電人解決居民非電網(wǎng)供電困境的一個縮影，系統(tǒng)內(nèi)各個供電公司因地制宜拿出“看家本領(lǐng)”，沖刺在打通為民服務(wù)“最后一公里”的最前線。
鄂爾多斯供電公司收到郡銘公寓業(yè)委會代表廣大業(yè)主送來的錦旗，感謝為他們解決電費結(jié)算不合理、客戶繳費不便等問題。該公司搭建“五位一體”平臺，經(jīng)過近6個月的協(xié)調(diào)溝通和緊張施工，于9月30日率先完成所轄非電網(wǎng)供電小區(qū)配電設(shè)施改造。
巴彥淖爾供電公司為有特殊用電需求的客戶，延伸供電服務(wù)，提供小型發(fā)電機(jī)等設(shè)備，采取“停一棟、做一棟、驗一棟”的施工方式，減少對客戶用電的影響，于10月11日完成12個非電網(wǎng)供電小區(qū)治理工作。
包頭供電公司因地制宜優(yōu)化改造方案，全力推動治理工作進(jìn)度，于11月10日提前一個月完成項目目標(biāo)任務(wù)。項目新裝變壓器21臺，敷設(shè)線路118.993千米，改造非電網(wǎng)供電主體69處，惠及居民1.7萬余戶，大幅提升客戶用電體驗。
民之所盼，行之所向。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)在治理過程中合理調(diào)整工程實施順序，按照負(fù)荷情況分批次實施配電設(shè)施改造；合理調(diào)整改造現(xiàn)場的物料供應(yīng)，優(yōu)先開展利庫并做好工程互濟(jì)調(diào)撥。優(yōu)先實施低壓供電線路改造，線路部分全部具備低壓入戶接入條件，確保有房即有線；優(yōu)先實施戶表改造，按照客戶清單優(yōu)化安裝戶表、表箱及接戶線部分，確保有人即有表；優(yōu)先辦理非空置房屋的立戶手續(xù)，確保有表即可用。持續(xù)協(xié)調(diào)優(yōu)化物資調(diào)配，補(bǔ)強(qiáng)人員力量，快速推進(jìn)保障如期完成治理工作。同步評估現(xiàn)有配電設(shè)施狀態(tài)，后續(xù)陸續(xù)完成配電設(shè)施改造任務(wù)，提升供電安全保障能力。
一戶一表 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心
一塊表，可以承載什么？電表一頭連著電網(wǎng)，另一頭就是每個客戶，上萬塊電表連接到家家戶戶，終結(jié)了共用大電表，用電情況難差、電費核準(zhǔn)難的困境。每時、每天、每月用了多少電清晰可見。
“改造后，居民可以直接享受統(tǒng)一電價、網(wǎng)上直接繳費?！?月23日，一場別開生面的宣傳會在呼和浩特上院小區(qū)舉辦著。臺上，由呼和浩特金川供電公司、土默特左旗住建局、匯金區(qū)域服務(wù)中心、上院小區(qū)業(yè)主委員會四方代表組成的解答團(tuán)在現(xiàn)場為居民解答繳費、電價分檔計算等問題。幫助居民解決用電高峰期故障的問題，給小區(qū)內(nèi)的5500戶居民吃下了“定心丸”。
在包頭市尹六窯村，包頭供電公司（新都市區(qū)）鴻雁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動上門走訪，為居民講解如何使用“蒙電e聯(lián)”線上繳費、查詢余額、提前查看停電通知等功能。
“生活越來越智能化，家家戶戶用上了空調(diào)、微波爐等大功率電器，以前每度電6毛錢，一整年下來，要多花幾百元?！庇芯用裨诟脑飕F(xiàn)場算起了賬，越算越開心，周圍的鄰居也加入進(jìn)來，討論著非電網(wǎng)供電治理后的實惠。
從用電難、用電貴、用電亂、用電不安全到用上舒心電、便宜電、安心電、省心電，非電網(wǎng)供電治理，不僅是一項民生工程，更是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要一環(huán)。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢，組織系統(tǒng)內(nèi)412名客戶經(jīng)理入戶宣傳，并在蒙速辦、蒙電E家手機(jī)APP電價減免政策公示等方式，將降價政策措施宣傳至每一戶非電網(wǎng)供電主體和終端客戶，加強(qiáng)價格監(jiān)督，針對性治理不合理加價治情況。截至11月底，已完成475個城鄉(xiāng)居民非電網(wǎng)供電主體的治理工作，受益終端用戶23.04萬戶。主體施工完成率96.35%，服務(wù)到戶率89.11%。鄂爾多斯供電公司、巴彥淖爾供電公司、錫林郭勒供電公司等7家供電公司已相繼實現(xiàn)清零，呼和浩特供電公司正在進(jìn)行收尾，年內(nèi)完成全部任務(wù)。
心有所信，方能行遠(yuǎn)。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)將堅決服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，突出電網(wǎng)服務(wù)職能，以面向“三個服務(wù)(服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民群眾)”為落腳點，全面塑造“蒙電深情暖萬家”品牌，切實讓更多人民群眾用上舒心電、安心電、省心電，滿足人民群眾對美好生活的用電需求，助力自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
