“在我們園區(qū)電力服務(wù)站，您不僅可以辦理用電業(yè)務(wù)，還有綠色經(jīng)紀(jì)人電力交易專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)提供市場(chǎng)咨詢(xún)、交易價(jià)費(fèi)政策解讀、‘代幫辦’‘容缺受理’等服務(wù)需求。”11月25日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)阿拉善供電公司工作人員為企業(yè)客戶(hù)介紹。
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今年9月以來(lái)，該公司依托“蒙電深情暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌，打通服務(wù)園區(qū)“最后一公里”，升級(jí)完善各類(lèi)電力服務(wù)站，依托烏素圖供電公司B級(jí)客戶(hù)服務(wù)大廳，掛牌成立“園區(qū)現(xiàn)代供電服務(wù)體系示范中心”，進(jìn)一步提升園區(qū)電力服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了阿拉善區(qū)域內(nèi)園區(qū)服務(wù)全覆蓋，將“上門(mén)服務(wù)”升級(jí)為“駐園服務(wù)”，在園區(qū)設(shè)立“家門(mén)口的營(yíng)業(yè)廳”，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求“一站式”受理、客戶(hù)工程“一條龍”服務(wù)、客戶(hù)訴求一次性解決的工作目標(biāo)，持續(xù)提升園區(qū)電力客戶(hù)獲得感和滿意度。
截至目前，該公司開(kāi)展駐園服務(wù)125次，召開(kāi)園區(qū)客戶(hù)座談會(huì)29余次，提供上門(mén)服務(wù)20余次，獲得企業(yè)高度認(rèn)可。
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