為全面貫徹落實集團公司全力沖刺全年營銷服務目標決策部署，按照“穩(wěn)存量、挖潛量、促增量”工作要求，巴彥淖爾供電公司主動擔當、履職盡責、為服務地方企業(yè)、加快增供擴銷全力沖刺。
提升服務質量，高效優(yōu)質響應用電需求
巴彥淖爾供電公司不斷創(chuàng)新，用電服務方面發(fā)力，推出個性化用電方案制定，辦電流程進一步精簡，推出“一站式服務”“電力驛站”等措施；建立客戶用電訴求快速響應機制，提升客戶服務滿意率，滿足客戶多元化、差異化用電需求。同時，加強與用戶的溝通互動，及時了解用戶的用電困難和需求，提供高效的解決方案，贏得了用戶的信賴和好評。
了解企業(yè)動態(tài)，保障負荷精準落地
針對硅企業(yè)用戶，巴彥淖爾供電公司多措并舉，組織人員深入7戶硅企業(yè)詳細了解工業(yè)硅企業(yè)轉型后生產情況、市場行情及企業(yè)用電需求，同時咨詢確認明年的生產檢修計劃，獲取企業(yè)負荷變量的第一手資料，并根據(jù)本次負荷調研情況調整本年度預測電量值0.2億千瓦時。對于客戶目前的產能、原料、市場行情都做到心中有數(shù)，對新增負荷的投產建設時間做研判；摸清企業(yè)來年生產檢修情況，把脈明年電量預測。該公司積極落實國家政策，為企業(yè)提供合理電價方案和優(yōu)惠政策，通過優(yōu)化電網結構、加強電力市場交易等手段，幫助企業(yè)降低用電支出，切實減輕企業(yè)負擔，增強企業(yè)的市場競爭力。
緊盯電費風險，確保全年電費“顆粒歸倉”
為提高電費回收效率，該公司采取一系列積極有效的措施。一是加強電費回收的宣傳工作，通過多種渠道向用戶普及按時繳費的重要性以及欠費可能帶來的后果，增強用戶繳費意識。二是持續(xù)優(yōu)化完善電費回收預警及清繳機制措施，積極對接用電企業(yè)，加大電力金融保理業(yè)務宣貫力度，幫助欠費企業(yè)降低欠費成本。三是建立專門的跟蹤服務機制，定期與企業(yè)了解生產經營狀況和財務狀況，對于欠費企業(yè)依法依規(guī)采取相應繳費措施，確保電費回收工作的合法性和規(guī)范性。
班組層層聯(lián)動，筑牢企業(yè)安全保供防線
該公司結合迎峰度冬期間安全檢查，組織各單位技術力量深入用電企業(yè)，對用電設備開展定期巡檢，重點對線路布局、高壓電氣設備實施精準“診脈”，及時發(fā)現(xiàn)并處理存在的安全隱患。對于重要電力用戶加大檢查頻次，并結合線路運維單位，采用無人機巡檢等新技術高效檢查，擴大檢查范圍。
面對增供擴銷壓力大、電費回收風險高等重重壓力，巴彥淖爾供電公司全體干部職工統(tǒng)一思想認識，形成工作合力，分秒必爭，克服畏難思想和厭戰(zhàn)情緒，樹立“有解思維”，發(fā)揚“三千精神”，有效解決工作中的難點、堵點，全力沖刺年度營銷服務目標。
