為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司全力沖刺全年?duì)I銷服務(wù)目標(biāo)決策部署，按照“穩(wěn)存量、挖潛量、促增量”工作要求，巴彥淖爾供電公司主動擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)、為服務(wù)地方企業(yè)、加快增供擴(kuò)銷全力沖刺。
提升服務(wù)質(zhì)量，高效優(yōu)質(zhì)響應(yīng)用電需求
巴彥淖爾供電公司不斷創(chuàng)新，用電服務(wù)方面發(fā)力，推出個(gè)性化用電方案制定，辦電流程進(jìn)一步精簡，推出“一站式服務(wù)”“電力驛站”等措施；建立客戶用電訴求快速響應(yīng)機(jī)制，提升客戶服務(wù)滿意率，滿足客戶多元化、差異化用電需求。同時(shí)，加強(qiáng)與用戶的溝通互動，及時(shí)了解用戶的用電困難和需求，提供高效的解決方案，贏得了用戶的信賴和好評。
了解企業(yè)動態(tài)，保障負(fù)荷精準(zhǔn)落地
針對硅企業(yè)用戶，巴彥淖爾供電公司多措并舉，組織人員深入7戶硅企業(yè)詳細(xì)了解工業(yè)硅企業(yè)轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)情況、市場行情及企業(yè)用電需求，同時(shí)咨詢確認(rèn)明年的生產(chǎn)檢修計(jì)劃，獲取企業(yè)負(fù)荷變量的第一手資料，并根據(jù)本次負(fù)荷調(diào)研情況調(diào)整本年度預(yù)測電量值0.2億千瓦時(shí)。對于客戶目前的產(chǎn)能、原料、市場行情都做到心中有數(shù)，對新增負(fù)荷的投產(chǎn)建設(shè)時(shí)間做研判；摸清企業(yè)來年生產(chǎn)檢修情況，把脈明年電量預(yù)測。該公司積極落實(shí)國家政策，為企業(yè)提供合理電價(jià)方案和優(yōu)惠政策，通過優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)電力市場交易等手段，幫助企業(yè)降低用電支出，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
緊盯電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保全年電費(fèi)“顆粒歸倉”
為提高電費(fèi)回收效率，該公司采取一系列積極有效的措施。一是加強(qiáng)電費(fèi)回收的宣傳工作，通過多種渠道向用戶普及按時(shí)繳費(fèi)的重要性以及欠費(fèi)可能帶來的后果，增強(qiáng)用戶繳費(fèi)意識。二是持續(xù)優(yōu)化完善電費(fèi)回收預(yù)警及清繳機(jī)制措施，積極對接用電企業(yè)，加大電力金融保理業(yè)務(wù)宣貫力度，幫助欠費(fèi)企業(yè)降低欠費(fèi)成本。三是建立專門的跟蹤服務(wù)機(jī)制，定期與企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，對于欠費(fèi)企業(yè)依法依規(guī)采取相應(yīng)繳費(fèi)措施，確保電費(fèi)回收工作的合法性和規(guī)范性。
班組層層聯(lián)動，筑牢企業(yè)安全保供防線
該公司結(jié)合迎峰度冬期間安全檢查，組織各單位技術(shù)力量深入用電企業(yè)，對用電設(shè)備開展定期巡檢，重點(diǎn)對線路布局、高壓電氣設(shè)備實(shí)施精準(zhǔn)“診脈”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理存在的安全隱患。對于重要電力用戶加大檢查頻次，并結(jié)合線路運(yùn)維單位，采用無人機(jī)巡檢等新技術(shù)高效檢查，擴(kuò)大檢查范圍。
面對增供擴(kuò)銷壓力大、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)高等重重壓力，巴彥淖爾供電公司全體干部職工統(tǒng)一思想認(rèn)識，形成工作合力，分秒必爭，克服畏難思想和厭戰(zhàn)情緒，樹立“有解思維”，發(fā)揚(yáng)“三千精神”，有效解決工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，全力沖刺年度營銷服務(wù)目標(biāo)。
