今年以來(lái)，阿拉善供電公司積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司進(jìn)一步強(qiáng)化增供擴(kuò)銷舉措及全力沖刺全年?duì)I銷服務(wù)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)會(huì)相關(guān)決策部署，千方百計(jì)穩(wěn)存量、促增量、挖潛量，主動(dòng)服務(wù)大局，度電必爭(zhēng)，堅(jiān)持把快接電、早接電、用好電擺在首位，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)電量逆勢(shì)增長(zhǎng)，打開了用電企業(yè)與供電公司的雙贏局面。
黨建引領(lǐng)、服務(wù)無(wú)止境，你保穩(wěn)定生產(chǎn)，我保供電無(wú)憂
該公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工自強(qiáng)自信、守正創(chuàng)新，披荊斬棘、勇毅前行，推動(dòng)售電量實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
為第一時(shí)間解決企業(yè)用電難題，更好地為企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù)，該公司將黨建與增供擴(kuò)銷工作深度融合，組建以黨員為骨干的黨員攻堅(jiān)隊(duì)、園區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)，聚合各專業(yè)力量，不定期上門走訪用戶，詳細(xì)了解企業(yè)用電需求，助力解決企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的用電難題和困難，保障企業(yè)用電無(wú)憂。同時(shí)，深入落實(shí)售電量領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、包片制度，針對(duì)地區(qū)售電量前20大企業(yè)用戶及轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、規(guī)上企業(yè)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)召開重點(diǎn)企業(yè)增供擴(kuò)銷座談會(huì)，實(shí)時(shí)了解企業(yè)市場(chǎng)行情、用電負(fù)荷波動(dòng)趨勢(shì)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，全力保障現(xiàn)有大工業(yè)負(fù)荷穩(wěn)定運(yùn)行，爭(zhēng)取促成中鹽等自備企業(yè)調(diào)整電力生產(chǎn)計(jì)劃，增加用網(wǎng)電量，截至目前，出動(dòng)電力服務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)干部約450人次，召開座談會(huì)29余次，發(fā)放定制《阿電客戶明白手冊(cè)》200余份，走訪企業(yè)已覆蓋100%轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)。
利企惠民、服務(wù)遞真誠(chéng)，你促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，我保優(yōu)質(zhì)服務(wù)
這些年，該公司堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”宗旨，始終將提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)作為立身之本，堅(jiān)持“辦實(shí)事、解民憂”；以客戶需求為導(dǎo)向，用心用情服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)用電營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活用電需要，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
該公司不斷挖掘市場(chǎng)潛力，持續(xù)加大力度轉(zhuǎn)化存量資源為優(yōu)質(zhì)增量，積極與政府相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制及時(shí)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目、新能源項(xiàng)目、園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目等建設(shè)情況，確保地區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目100%入庫(kù)。建立客戶訴求響應(yīng)機(jī)制和部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打破專業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、快速解決客戶需求。充分發(fā)揮園區(qū)電力服務(wù)站及各類電力驛站作用，建立線上多渠道、多方位、多角度響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，高效解決用電問(wèn)題，“網(wǎng)上辦、零證辦、信用辦、一次辦”成為常態(tài)，特色化、定制化供電服務(wù)讓客戶用電獲得感和滿意度持續(xù)提升。堅(jiān)持“抓大不放小”，全面做好充電樁、煤改電等民生工程服務(wù)保障工作，不斷提升增供擴(kuò)銷能力。
賦能發(fā)展、服務(wù)我先行，你守用電安全，我保萬(wàn)家燈火
該公司將服務(wù)地方企業(yè)作為履行社會(huì)責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)效能，不斷擴(kuò)展服務(wù)渠道，以貼心、精準(zhǔn)的服務(wù)當(dāng)好地方企業(yè)的“電管家”，大力提升客戶用電服務(wù)滿意率，以實(shí)際行動(dòng)助力增供擴(kuò)銷。
此時(shí)正值迎峰度冬的關(guān)鍵期，該公司在全力以赴增供擴(kuò)銷的同時(shí)，統(tǒng)籌做好電力營(yíng)銷保供工作，加大對(duì)所轄企業(yè)安全用電隱患檢查排查力度，針對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐項(xiàng)列出清單，做到排查不留死角、治理不留后患。為企業(yè)量身定制服務(wù)方案，提供安全用電、優(yōu)化用電建議和能效服務(wù)，做到“一企一案”，盡力滿足客戶用電需求。強(qiáng)化政企資源數(shù)據(jù)共享，聯(lián)合有關(guān)部門開展電費(fèi)電價(jià)和交易政策進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)等活動(dòng)，全力保障電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。
接下來(lái)，該公司上下將嚴(yán)格落實(shí)增供擴(kuò)銷工作部署，始終牢記人民電業(yè)為人民初心使命，堅(jiān)持目標(biāo)不變、任務(wù)不減，緊抓快干、務(wù)實(shí)求效，全力以赴“保存量、促增量、挖潛量”，大力營(yíng)造“我為電量增長(zhǎng)作貢獻(xiàn)”的濃厚氛圍，確保做到“千瓦必爭(zhēng)、度電必?fù)尅?，為集團(tuán)公司完成售電量目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
