進入四季度關鍵收官階段，巴彥淖爾供電公司堅持“目標不變、任務不減、干勁不松”，強化“穩(wěn)存量、拓增量、挖潛量”，以提升服務品質為突破點，在服務客戶需求關鍵點上下功夫，著力“高效辦成一件事”，公司上下多專業(yè)聯(lián)動，切實將增供擴銷工作落在實處，也讓優(yōu)化營商環(huán)境“養(yǎng)分”愈加充沛。
一企一策 聚焦關鍵精準“落子”
該公司樹立主動靠前服務思維，召開重點企業(yè)座談會，關注重點園區(qū)、重點項目進度，建立“一企一策”服務檔案，針對已送電未達產客戶制定用電策略，助力企業(yè)達產達效。切實開展調研工作，走進烏拉特后旗青山園區(qū)巴彥淖爾紫金有色金屬有限公司、內蒙古黑貓煤化工有限公司等大型企業(yè)，詳細了解工業(yè)硅企業(yè)轉型后生產情況、市場行情及企業(yè)用電需求，開展負荷變量摸底，確認明年的生產檢修計劃。加大摸排力度，針對復產時間和啟動過程中存在困難的客戶，主動提供技術幫扶，推動企業(yè)盡快恢復正常生產用電。密切關注躍峰化工、新港化工等7家工業(yè)硅企業(yè)，幫助企業(yè)核算生產成本，增加用電負荷2.7萬千瓦生產負荷，預計到年底增加電量0.59億千瓦時。
多點協(xié)同助力企業(yè)紓困解難
該公司建立日監(jiān)控、周分析、月總結機制，精準掌握用電負荷的特點與規(guī)律，及時解決影響售電量的潛在隱患，實現電力供應精細化管理。近日，三才稀土公司遇故障搶修，由于其生產設備及工藝的特殊性，需要在20小時內恢復用電避免高溫金屬溶液在精煉爐內冷卻凝結以及對爐體、產品品質產生嚴重影響，造成重大經濟損失。駐廠服務人員現場為企業(yè)提供合理化建議，在客戶檢修完成的第一時間，開辟綠色通道，縮減復電流程，在18小時為客戶送電，避免了企業(yè)經濟損失，也將度電必爭的增供擴銷口號落在實處。
該公司依據新建負荷整體建設進程與用電需求，多部門協(xié)同快速推進項目，計劃發(fā)展部、工程建設部、物資管理部等部門協(xié)同聯(lián)動，倒排配套電網建設工期，掛圖作戰(zhàn)，合理壓縮電網項目立項、批復、招標、采購時間。對急需用電客戶，計劃發(fā)展部、生產技術部制定臨時過渡方案，保障項目按需送電。
“雙網融合”賦能客戶幸福滿格
該公司延伸開展“蒙電深情暖萬家主題活動”，業(yè)務骨干“一對一”推送的個性化、多元化的服務，并對工業(yè)園區(qū)各公司依次開展設備體檢，出具《設備體檢報告單》，明確指出設備隱患缺陷，助力企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)生產。飛尚銅業(yè)有限公司是一個穩(wěn)定生產近20年的優(yōu)質企業(yè)，其原計劃于11月開展為期一個月的檢修，公司聞訊而動，分管領導帶隊進入開啟現場服務，幫助客戶優(yōu)化生產方式，現場開具“對策良方”，將周期縮短至一周，可增加電量0.072億千瓦時。
該公司聯(lián)動屬地政府，積極幫助虧損企業(yè)消納庫存、盤活資金，結合市場交易政策等深入分析地區(qū)企業(yè)優(yōu)劣勢，落實好集團公司保障晶硅光伏企業(yè)用電“十二項”服務舉措，幫助企業(yè)找市場、找貸款，開拓新的市場領域。公司設立“電力驛站”，電力網格員與社區(qū)網格員共同“上門問需”，實現網格共享、問題互報、服務聯(lián)動的基層治理格局。同時，積極引導客戶使用“蒙電e貸”回收模式，采取交易合同回購、置換等措施，最大程度上減輕企業(yè)負擔，降低企業(yè)用電成本，讓客戶實實在在體驗“您有需要我就在”的專屬服務。
