“六優(yōu)”服務(wù)舉措
供電能力優(yōu)、運(yùn)行方式優(yōu)、壓減成本優(yōu)、辦電流程優(yōu)、辦事效率優(yōu)、服務(wù)水平優(yōu)。
1.供電能力優(yōu)：
超前謀劃提升電網(wǎng)支撐能力，完善配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，全力保障民生用電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);開展頻繁停電專項(xiàng)整治行動(dòng)和低電壓專項(xiàng)治理行動(dòng)全力保障電力安全、穩(wěn)定、可靠供應(yīng)。
2.運(yùn)行方式優(yōu)：
不斷提升綜合保供能力，通過負(fù)荷側(cè)調(diào)節(jié)促進(jìn)電網(wǎng)供需平衡，加速推動(dòng)地區(qū)虛擬電廠建設(shè)。
3.壓減成本優(yōu)：
持續(xù)深化“三零、三省”服務(wù)，降低辦電、用電成本。
4.辦電流程優(yōu)：
一口對外、一證受理、容缺辦理，業(yè)務(wù)內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)；線上“一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一門”，同城異地聯(lián)辦。
5.辦事效率優(yōu)：
落實(shí)“高效辦成一件事”，高效集成服務(wù)資源，業(yè)擴(kuò)服務(wù)“一窗辦理”、電網(wǎng)項(xiàng)目前期“即批即開”、工程建設(shè)“一體推進(jìn)”。
6.服務(wù)水平優(yōu)：
強(qiáng)化客戶訴求響應(yīng)管理，客戶訴求“一線應(yīng)答”、打造多元服務(wù)產(chǎn)品體系，主動(dòng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
營商環(huán)境 左右滑動(dòng)查看更多
“六快”服務(wù)舉措
政企聯(lián)動(dòng)速度快、民生用電保障快、配套投資到位快、項(xiàng)目工程建設(shè)快、數(shù)據(jù)賦能效率快、市場需求響應(yīng)快。
1.政企聯(lián)動(dòng)速度快：
深化辦電與政務(wù)事項(xiàng)互動(dòng)，主動(dòng)獲取項(xiàng)目需求，加快推進(jìn)儲備庫項(xiàng)目向?qū)嵤燹D(zhuǎn)移。
2.民生用電保障快：
成立重點(diǎn)民生項(xiàng)目用電保障工作專班，開展“非電網(wǎng)直供電治理”“煤改電”“充電樁”三項(xiàng)民生用電項(xiàng)目攻堅(jiān)行動(dòng)。
3.配套投資到位快：
統(tǒng)籌兼顧優(yōu)化投資管理模式。預(yù)留機(jī)動(dòng)資金，為緊急項(xiàng)目配套電網(wǎng)工程提供快速資金支持。
4.項(xiàng)目工程建設(shè)快：
優(yōu)化模式推動(dòng)工程建設(shè)提速，項(xiàng)目前期和工程前期深入融合，一體化推進(jìn)，提前介入確定初步設(shè)計(jì)方案，核準(zhǔn)后即開展。
5.數(shù)據(jù)賦能效率快：
以數(shù)字化手段提升營銷業(yè)務(wù)管理，服務(wù)數(shù)字政府建設(shè)。
6.市場需求響應(yīng)快：
加強(qiáng)新型市場體系建設(shè)，推進(jìn)能源綠色發(fā)展。
