中秋假日期間，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)安全生產(chǎn)、電力保供、客戶服務(wù)、工程建設(shè)干部職工放棄休息、奮戰(zhàn)一線，扎實保障電網(wǎng)安全，全力服務(wù)客戶用電，加快建設(shè)民生工程，用堅守詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。9月17日，集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理張曉虎到呼和浩特地區(qū)“溫暖工程”施工現(xiàn)場、電力調(diào)控中心、95598服務(wù)中心、通信調(diào)度指揮中心檢查工作，向節(jié)日期間堅守一線保民生、保供電的干部職工致以親切問候。
在呼和浩特托克托縣哈圖壕村，電力建設(shè)人員堅守在施工一線，有序組織施工，向“溫暖工程”圓滿收官攻堅沖刺。張曉虎實地查看“煤改電”接網(wǎng)工程現(xiàn)場，檢查安全措施落實情況，與施工人員進(jìn)行交流，詳細(xì)了解工程建設(shè)進(jìn)度。他強調(diào)，供暖期前完成“煤改電”接網(wǎng)工程，是自治區(qū)黨委政府交辦的重要任務(wù)，也是電力集團(tuán)全心全意服務(wù)民生的有力舉措，呼和浩特供電公司要嚴(yán)格把好安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度關(guān)，錨定目標(biāo)、倒排工期、壓茬推進(jìn)，確?！鞍惨粦?、通一戶、暖一戶”，推動今年的“煤改電”接網(wǎng)工程務(wù)期必成，保障人民群眾“溫暖過冬”。
在電力調(diào)控中心，值班人員聚精會神關(guān)注電網(wǎng)調(diào)度操作系統(tǒng)，根據(jù)供需平衡變化，及時下達(dá)調(diào)度指令。張曉虎與值班同志進(jìn)行交流，詢問中秋節(jié)期間電力平衡情況，了解當(dāng)日電力負(fù)荷曲線和電網(wǎng)運行方式。他指出，保障電力安全穩(wěn)定供應(yīng)是電力集團(tuán)的政治責(zé)任，電力調(diào)控公司要充分發(fā)揮職能，全力做好新能源發(fā)電預(yù)測，及時跟蹤火電機組出力情況，密切關(guān)注電網(wǎng)負(fù)荷變化，合理安排電網(wǎng)運行方式，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，加強值班值守，全力以赴保障自治區(qū)電力安全供應(yīng)。
在通信調(diào)度指揮中心，張曉虎調(diào)研了解節(jié)日期間通信網(wǎng)運行情況，他強調(diào)，電力通信網(wǎng)是電網(wǎng)調(diào)度自動化和管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，是電力系統(tǒng)重要組成部分，電力通信公司要切實抓好通信網(wǎng)調(diào)度、運行和維護(hù)，強化網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高狀態(tài)感知能力，保障信息數(shù)據(jù)安全、高效傳輸，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行提供保障。
在95598服務(wù)中心，95598客服代表們正在親切有禮地回復(fù)客戶問題、記錄客戶反應(yīng)情況、生成工單傳遞向隨時待命的搶修隊伍，并及時向客戶反饋問題處理情況，閉環(huán)解決客戶遇到的用電問題。張曉虎詳細(xì)詢問各盟市配網(wǎng)運行狀況，了解故障線路應(yīng)急搶修情況、恢復(fù)供電時間。他強調(diào)，95598服務(wù)熱線是電力集團(tuán)服務(wù)客戶的“第一窗口”，要堅持“人民電業(yè)為人民”宗旨，不斷完善業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)響應(yīng)能力，主動向客戶推送故障停電情況和搶修進(jìn)度信息，第一時間回應(yīng)老百姓最關(guān)心、關(guān)注的用電問題，讓人民群眾切實用上“滿意電、安心電、放心電”。
