今年以來，集團公司在鞏固深化國企改革三年行動的基礎(chǔ)上，聚焦增強企業(yè)核心功能，提升核心競爭力，全面實施國企改革深化提升行動，部署九個方面48項改革任務(wù)。營銷服務(wù)專業(yè)承擔(dān)三方面4項任務(wù)，包括6項舉措，在保供、穩(wěn)價、促消納、服務(wù)民生方面持續(xù)發(fā)力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，推動國企改革深化提升行動取得突破。
全面加強國家戰(zhàn)略安全托底保障作用 扎實保障電力可靠供應(yīng)
堅決扛牢電力保供重大責(zé)任，落實營銷服務(wù)電力保供十項措施，組織開展需求響應(yīng)累計72天，最大響應(yīng)負(fù)荷307萬千瓦。完成《需求響應(yīng)交易方案》2.0版，深挖需求響應(yīng)負(fù)荷資源，資源庫容量達715萬千瓦。指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整用電曲線移峰填谷，最大轉(zhuǎn)移高峰用電136萬千瓦。開展負(fù)控裝置安裝，可控負(fù)荷超50萬千瓦。推動1+6+N虛擬電廠方案落地，實施“百千萬”工程，已聚合資源677戶，20家虛擬電廠實現(xiàn)接入，參與響應(yīng)66次，最大響應(yīng)負(fù)荷66.59萬千瓦。
強化“手中有電網(wǎng)”功能優(yōu)勢 構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系
建立“響應(yīng)迅速、協(xié)同高效、客戶滿意”現(xiàn)代供電服務(wù)體系?；诨A(chǔ)業(yè)務(wù)整合升級、新興業(yè)務(wù)健康發(fā)展路徑，形成更具蒙電特色的前中后臺服務(wù)管理模式。發(fā)布“高效辦成一件事”清單，更新57項電力服務(wù)產(chǎn)品；全面啟動“優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效、降投訴”專項行動，15項硬核措施落地見效，1-7月12398能源監(jiān)管投訴下降60%。推動“一目標(biāo)三維度6+N場景”智能客服建設(shè)，提供客戶經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)，在供電服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用“小事不出格、大事不出網(wǎng)、服務(wù)不缺位、矛盾不上交”的新時代楓橋模式。在工業(yè)園區(qū)建立電力服務(wù)站，向企業(yè)派駐電力服務(wù)員，主動上門服務(wù)，及時更新重大項目用電需求儲備庫，招商引資項目100%入庫。全程提供“代幫辦”“容缺受理”服務(wù)，今年累計10.77萬戶享受“零投資”接電服務(wù)。全面打造“六優(yōu)六快”一流用電營商環(huán)境，提出35項提升獲得電力水平的服務(wù)舉措和助力晶硅光伏企業(yè)發(fā)展的12項措施，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動能。
積極拓展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè) 構(gòu)建綠色用能服務(wù)生態(tài)體系
開展溫暖工程、充電續(xù)航行動、沐光馭風(fēng)行動和非電網(wǎng)供電清零行動。全力開展“煤改電”摸底調(diào)研，全量受理需求，年內(nèi)預(yù)計有70萬“煤改電”客戶使用電供暖設(shè)備溫暖度冬；圍繞“兩區(qū)三中心”充電場站建設(shè)布局，做好公共充電樁供電接網(wǎng)服務(wù)。發(fā)揮電網(wǎng)優(yōu)勢，開展自營充電樁建設(shè)，滿足各類充電客戶多樣化、差異化服務(wù)需求。今年以來，城市公共充電樁送電557個，5000個自營充電樁建設(shè)有序推進。充電設(shè)施監(jiān)測、充電樁運營服務(wù)“兩個平臺”上線試運行。制定分布式光伏的技術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全網(wǎng)累計接入分布式光伏并網(wǎng)項目1896個，并網(wǎng)容量達26.56萬千瓦。年內(nèi)推動25萬戶非電網(wǎng)供電終端客戶“抄表到戶、服務(wù)到戶”，徹底消滅居民轉(zhuǎn)供電加價問題及隱患。
依法公平參與市場競爭 推進新型電力市場體系建設(shè)
推動建設(shè)“統(tǒng)一開放、競爭有序、協(xié)同高效、綠色低碳、治理完善”的新型電力市場體系。實現(xiàn)“中長期交易+現(xiàn)貨交易+輔助服務(wù)”市場模式再優(yōu)化，豐富新型主體入市，市場主體數(shù)量達到3179家。積極協(xié)同優(yōu)化交易政策，落地實施十條措施，整體市場化率達到93%。全力推進蒙西電力現(xiàn)貨市場轉(zhuǎn)正式運行，將綠電交易常態(tài)化納入中長期交易，實現(xiàn)綠證核發(fā)全覆蓋，累計交易綠電503.57億千瓦時，實現(xiàn)全國領(lǐng)先。不斷提升省級電費集約化管理質(zhì)效，核算速度提升至200萬戶/小時。落實網(wǎng)省間、新能源基地外送跨省跨區(qū)交易結(jié)算，推動區(qū)內(nèi)市場與全國統(tǒng)一市場融合發(fā)展。
惟改革者進，惟創(chuàng)新者強。下一步，營銷服務(wù)部將會同各專業(yè)、各單位在深化改革的推進行動中深入思考、積極作為，保障各項舉措扎實落地、深化改革實踐創(chuàng)效創(chuàng)先，不斷將改革向縱深推進，讓改革成果更好惠及廣大電力客戶。
