6月4日8時，清晨的第一縷陽光穿過樹梢，灑在斑駁的墻壁上，華隆小區(qū)電力改造現(xiàn)場已經(jīng)拉起醒目的警示線，呼和浩特玉泉區(qū)供電公司急修班孟祥宇帶領(lǐng)13名搶修人員開始了忙碌的停電作業(yè)。
華隆小區(qū)位于玉泉區(qū)五塔寺北社區(qū)，建于2001年，小區(qū)共有住戶、商家1158戶，居民以老年人為主，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，人口密集、公共空間雜亂。近年來，由于小區(qū)電力設(shè)施老化，居民生活質(zhì)量提高，大容量家用電器增多，導(dǎo)致華隆小區(qū)配網(wǎng)線路交叉跨越，用電低電壓、變壓器過載等弊端日益凸顯，給居民的生活帶來很大困擾。
上午10時，2名搶修人員借助斗臂車，將空中的舊低壓電纜取下。孟祥宇掰開換下的舊電纜外層保護(hù)套查看情況?！坝袢獏^(qū)是個老區(qū)，這條線路接帶著附近800多戶居民、商鋪，長期超負(fù)荷運行導(dǎo)致線路內(nèi)芯老化、絕緣性變低，不僅增加了線損和跳閘可能性，以及居民的用電成本，還可能引發(fā)電路火災(zāi)，給居民的生命財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅?！?/p>
“這小區(qū)建成20多年，老家伙是該換一換了?！?/p>
“前兩年老舊小區(qū)改造，這里面的線都換過一批了，外面的也換成新線，咱們的日子過得更舒心啦?！?/p>
剛買完菜回來的大爺大媽們熱情主動地和搶修人員聊起天，對供電公司主動出擊、聚焦客戶訴求的貼心服務(wù)紛紛豎起大拇指。
2021年3月，華隆小區(qū)被玉泉區(qū)政府列入老舊小區(qū)改造名單，玉泉供電公司積極主動與政府相關(guān)部門聯(lián)系，組織專業(yè)精英團(tuán)隊多次進(jìn)行現(xiàn)場勘察，走訪群眾收集改造意見，制定詳盡的改造計劃，共投資32.4萬元，對華隆小區(qū)的低壓線路、分支箱及樓內(nèi)線進(jìn)行升級改造，解決了墻壁上入戶電線老化、飛線亂接等問題，將群眾期盼落到實處。
今年5月，急修班在日常工作中，注意到華隆小區(qū)經(jīng)常發(fā)生跳閘、停電、桿塔低壓電纜終端頭打火等問題，秉持著“少停電、快送電”的原則，急修班主動出擊，提前報送停電檢修計劃，以換代修，一次性解決線路老化等問題。當(dāng)天14時27分，華隆小區(qū)800多戶居民成功送電。經(jīng)過搶修人員5小時鏖戰(zhàn)，更換變臺二次線，低壓刀閘3個，羊角保險3個，更換了低壓電纜70米，新增一進(jìn)四出分支箱1臺。
方寸之間的工作就是提升供電可靠性、增強客戶電力獲得感的生動縮影。“忙起來從早上7點多一直干到晚上11點，尤其是7、8月份的高峰期，像陀螺一樣轉(zhuǎn)個不停，但想到能讓老百姓用電更加安心、省心，又覺得付出很值得?！毙θ蒽t腆的吳帥濮雖然年初才加入急修班，但說起工作內(nèi)容、轄區(qū)線路設(shè)備的情況卻胸有成竹。無論疾風(fēng)驟雨、嚴(yán)寒酷暑，24小時值班，截至6月5日受理1829張工單，就是急修班最好的榮譽狀。
解決群眾“心頭事”，讓穩(wěn)定電力可感可及。近年來，集團(tuán)公司牢固樹立“有解思維”，因地制宜制定改造方案，做到少停電，分時停電等，解決“卡脖子”“帶病運行”等問題，切實提高供電可靠性，極大地改善居民居住條件，辦好居民“心頭事”，讓群眾可感可及，得到實惠。
