近年來，隨著環(huán)保意識的提升和電動(dòng)汽車的普及，市區(qū)內(nèi)的充電樁需求逐漸增加。為推動(dòng)城市綠色出行，呼和浩特新城供電公司積極響應(yīng)政府有關(guān)部門的節(jié)能減排政策，加大力度推進(jìn)城區(qū)充電樁建設(shè)，為市民提供更加便捷、環(huán)保的充電出行服務(wù)。
該公司積極推動(dòng)充電樁建設(shè)項(xiàng)目。在接到客戶網(wǎng)上用電申請后，立即組織多部門、多專業(yè)共同進(jìn)行現(xiàn)場勘查，按照就近就便的原則答復(fù)供電方案，同時(shí)現(xiàn)場向客戶宣傳“三零、三省”政策。供電方案確定后，客戶經(jīng)理定期回訪，跟蹤了解業(yè)務(wù)進(jìn)度，提供專業(yè)指導(dǎo)，幫助客戶在竣工驗(yàn)收前完成所有缺陷整改，實(shí)現(xiàn)一次性驗(yàn)收通過，縮短供電業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)合計(jì)辦理時(shí)間。同時(shí)為保障新城區(qū)在建和已投入的1000多個(gè)充電樁箱變順利接入電網(wǎng)，相關(guān)生產(chǎn)班組利用絕緣車采用帶電作業(yè)方式，在線路不停電的情況下，實(shí)現(xiàn)空載線路與10千伏主線路的搭接工作。
該公司堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動(dòng)”原則，在新城區(qū)內(nèi)的包括商業(yè)中心、居民社區(qū)、公共停車場重點(diǎn)區(qū)域，精心服務(wù)全域客戶新能源充電業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位的充電服務(wù)和支持。為給客戶提供更好的體驗(yàn)，新城供電公司注重優(yōu)化充電服務(wù)流程，提高充電樁的運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性。已建立接帶充電樁箱變的電流數(shù)據(jù)監(jiān)測及保護(hù)裝置臺賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)充電樁存在的技術(shù)問題，確保充電樁的正常運(yùn)營。同時(shí)，相關(guān)班組定期協(xié)同相關(guān)負(fù)責(zé)人對充電設(shè)施開展巡檢，確保充電設(shè)施的正常運(yùn)行，真正消除了客戶的充電“焦慮”。
