巴彥淖爾地區(qū)第一季度供電量完成38.9億千瓦時(shí)，較去年同期增長11.4%。其中最大日供電量增長18.6%，新能源發(fā)電量增長36.5%，總發(fā)電量增長22.13%。
今年以來，巴彥淖爾供電公司緊緊圍繞自治區(qū)全力辦好兩件大事，聚焦巴彥淖爾市建設(shè)“五高五區(qū)”目標(biāo)定位和“兩個(gè)基地、四個(gè)集群”主攻方向，結(jié)合市域發(fā)展特色，全面塑造營銷服務(wù)“蒙電深情暖萬家”品牌。
超前服務(wù) 跑出辦電“加速度”
自治區(qū)重點(diǎn)工程巴彥淖爾蒙能能源有限公司100萬千瓦光儲(chǔ)+生態(tài)治理項(xiàng)目送電時(shí)間提前10天；聯(lián)動(dòng)巴彥淖爾市政府召開“優(yōu)化用電營商環(huán)境、助力全市招商引資”十二項(xiàng)服務(wù)舉措發(fā)布會(huì)……
真實(shí)數(shù)據(jù)勝過生花妙筆，這是該公司超前服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目辦電的最有力證明。在優(yōu)化用電營商環(huán)境的路上，今年，出臺(tái)優(yōu)化用電營商環(huán)境4.0版方案，將投資建廠“三零三省”服務(wù)、接電“代幫辦”、用電“電費(fèi)明白賬”作為招商引資的招牌，最大限度利企便民。同時(shí)，實(shí)時(shí)跟蹤重點(diǎn)大工業(yè)用電情況及計(jì)劃新增清潔取暖6萬戶進(jìn)度，逐步形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)的項(xiàng)目推進(jìn)格局，助力重大項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度”。
創(chuàng)新服務(wù) 便民舉措“講溫度”
“供電公司經(jīng)常主動(dòng)上門開展義務(wù)能效診斷工作，為我們提供精準(zhǔn)用電服務(wù)?！眱?nèi)蒙古黑貓煤化工有限公司機(jī)動(dòng)部電儀科科長馬鋒對上門服務(wù)的電力工作人員贊不絕口。近年來，該公司積極推廣“全科網(wǎng)格+四辦五主動(dòng)”客戶經(jīng)理全方位服務(wù)體系，落地“社企共建+雙網(wǎng)融合”服務(wù)機(jī)制，客戶需求密度下降16.8%且降幅最大，惠民強(qiáng)企、優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代服務(wù)體系得到政府的高度認(rèn)可和人民的廣泛好評(píng)。
今年，該公司還將推行“一崗制”，推動(dòng)電子證件共建共享共用，把“高效辦成一件事”“最多跑一趟”作為地區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境的響亮名片。持續(xù)推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格+電力網(wǎng)格高度融合，通過“敲政府門、敲企業(yè)門、敲村社門、敲客戶門”行動(dòng)，將供電服務(wù)高度融入村社網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)等電”向“電等企業(yè)”轉(zhuǎn)變升級(jí)。
電網(wǎng)升級(jí) 供電可靠“有力度”
“合上35千伏頭道橋變923查干線主干196號(hào)桿聯(lián)絡(luò)斷路器的高壓隔離開關(guān)和斷路器?！苯?，隨著調(diào)度員下達(dá)的操作指令，該公司在杭錦后旗地區(qū)順利完成了10千伏線路不停電合環(huán)倒負(fù)荷操作。在客戶“零感知”的情況下實(shí)現(xiàn)線路負(fù)荷切換。
該公司以提高不停電作業(yè)普及率和供電可靠性為目標(biāo)，2023年，完成不停電作業(yè)4085次，同比增長28.1%，配網(wǎng)精益化管理、供電可靠性及供電服務(wù)水平又邁上新的臺(tái)階。該公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)推進(jìn)19項(xiàng)配網(wǎng)頻繁停電和34項(xiàng)“三高一長”問題治理，切實(shí)提升優(yōu)化營商環(huán)境保障能力。
優(yōu)化用電營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)、沒有完成時(shí)。2024年，該公司將大力推進(jìn)供電服務(wù)信息化、便捷化、智能化，鞏固提升“三零”“三省”服務(wù)水平。全力以赴推進(jìn)重點(diǎn)工程、民生保障工程建設(shè)，用心描摹電力賦能的宏大卷軸，探索出一條“電力工程建設(shè)時(shí)間短、電力保障服務(wù)過程好、電力運(yùn)行效果優(yōu)”的新路子。
