投身一線傳播“蒙電聲音” 心系用戶只因“蒙電情懷”
信息來源：內(nèi)蒙古電力報
發(fā)布日期：2024-01-03
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趙鑫蕾一直在電力服務(wù)的一線工作，在用戶報修、服務(wù)申請、投訴等各類電話的接聽工單的傳遞、回單、回訪工作中累積了豐富經(jīng)驗(yàn)，并利用休息時間拍攝了“小趙家庭用電知識”“小趙說電”“電力年代故事”“小趙探班日記”等多個自媒體欄目，在與電力用戶換位思考、為他們排憂解難的同時，維護(hù)了企業(yè)的貼心暖心的正面形象，僅2023年，制作的電力相關(guān)宣傳視頻就獲得了300萬以上的播放量。作為蒙西電網(wǎng)地區(qū)唯一“三型一化”智能A級大廳的講解員，多次接待自治區(qū)、盟市區(qū)、公司的各級領(lǐng)導(dǎo)參觀，2023年參與內(nèi)蒙古電力集團(tuán)公司營銷服務(wù)產(chǎn)品的修訂，并獨(dú)立完成相關(guān)宣傳視頻8期，在蒙西電網(wǎng)地區(qū)營業(yè)廳公開放映，受到廣大電力同仁、電力客戶的信賴和認(rèn)可。
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責(zé)任編輯：張彩霞
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