“有了自己的充電樁，上下班開新能源車再也不用擔(dān)心，沒有里程焦慮，生活的幸福感油然而生！”11月28日，家住阿拉善盟阿拉善左旗巴彥浩特鎮(zhèn)紫源天驕小區(qū)的居民王云家里的個(gè)人自用充電樁成功通電，她心里懸著的一件大事終于落了地。
今年，為暢通居民新能源汽車充電“最后一米”，阿拉善供電公司推行居民新能源汽車充電樁報(bào)裝“一次都不跑”服務(wù)，通過推廣“蒙電e家”APP進(jìn)一步簡(jiǎn)化車主報(bào)裝申請(qǐng)居民小區(qū)內(nèi)充電樁的業(yè)務(wù)流程，幫助居民愛車提早“上崗”。
樁到電通 居民小區(qū)充電無憂
11月20日，王云購置了一臺(tái)新能源汽車，提車當(dāng)日，在獲得小區(qū)物業(yè)書面同意后，她通過“蒙電e家”APP提交了個(gè)人自用充電樁接電申請(qǐng)。申請(qǐng)當(dāng)天就通過審核，經(jīng)過細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)勘查后，第二天，巴彥浩特供電公司工作人員帶著材料來到她家樓下安裝了充電樁電能表計(jì)，距她提交申請(qǐng)不到24小時(shí)?！翱蛻艚?jīng)理會(huì)在客戶發(fā)起報(bào)裝申請(qǐng)后的1個(gè)工作日內(nèi)，按照預(yù)約時(shí)間上門勘查、制定供電方案。在客戶內(nèi)部工程施工完成且驗(yàn)收合格后，當(dāng)日完成裝表接電及供用電合同簽訂工作，并根據(jù)需求配合試充電，我們的服務(wù)宗旨是申請(qǐng)一戶、接入一戶。”該公司副經(jīng)理馬鵬介紹。
“線上可實(shí)時(shí)查看充電樁資料審核、現(xiàn)場(chǎng)勘查、樁體安裝進(jìn)度，還可以在工作完成后評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，一目了然又明確清晰，透明化的業(yè)務(wù)流程讓我們更加安心。”王云對(duì)該公司“物流”式辦電服務(wù)贊不絕口，充電樁報(bào)裝24小時(shí)“即來即接”、樁到電通的處理速度更是讓她笑逐顏開。
充電樁“進(jìn)村” 新能源車“下鄉(xiāng)”
今年，不少居住在農(nóng)村的居民也購買了新能源汽車，但“充電難”卻成為不少農(nóng)村新能源車主的“煩心事”。近日，家住阿拉善盟阿拉善左旗腰壩鎮(zhèn)沙日霍德嘎查的李豐就遇到了這樣的難題：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電設(shè)施不完善，新能源汽車尤其是續(xù)航里程短的純電動(dòng)汽車存在‘進(jìn)不了城、下不了鄉(xiāng)、回不了家’的窘境。”
得知李豐的困境后，該公司工作人員上門指導(dǎo)李豐在線申請(qǐng)報(bào)裝業(yè)務(wù)，并在資料通過審核后迅速上門安裝，讓李豐告別了“有車難用”的無奈，享受到可靠的供電服務(wù)?！皼]想到村里也能安裝充電樁，我的工作地點(diǎn)在20千米外，每天往返4次，油車成本太高，電車的成本還不到油車的三分之一，出行成本大大降低，劃算！”享受到了“快捷電”的便利，李豐逢人就說新能源汽車好、供電公司上門快，在他的影響下，嘎查的其他3戶農(nóng)民也加入了新能源車主的行列。
今年，巴彥浩特城區(qū)共有207個(gè)自用充電樁和83個(gè)公用充電樁投入運(yùn)行，總?cè)萘?569千瓦，該公司的“三零”“三省”服務(wù)共為客戶節(jié)省投資31.78萬元。下個(gè)階段，該公司將不斷加強(qiáng)民生服務(wù)，以滿足新能源充電需求為導(dǎo)向，配合當(dāng)?shù)卣ぷ饔?jì)劃，建成一批適度超前、布局合理、貼近客戶、智能高效的新能源設(shè)施，加快實(shí)現(xiàn)充電樁進(jìn)小區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，有效破解車主“里程焦慮”，全力營(yíng)造新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)良生態(tài)，讓新能源充電惠及千家萬戶。
