為滿足客戶對新能源汽車充電的需求,連日來,阿巴嘎供電公司大力實施公共充電樁“三零”工程,于10月24日完成全旗三處停車場18個公共充電樁送電工作。
近年來,隨著新能源汽車數(shù)量不斷增長,老百姓對公共充電樁的需求隨之增加。為方便客戶辦理充電樁用電報裝手續(xù),該公司通過“蒙速辦”APP、95598網(wǎng)站、網(wǎng)格經(jīng)理上門等方式,多渠道幫助客戶辦電,只需動動手指即可體驗“一次都不跑”的辦電服務(wù)。一個工作日內(nèi),客戶經(jīng)理就會按照約定的時間上門服務(wù)。營業(yè)大廳窗口設(shè)立“充電樁服務(wù)專窗”柜臺,讓客戶了解充電樁最新電價及政策。
該公司將進一步精簡服務(wù)流程環(huán)節(jié),加快接電速度,降低接電成本,提升客戶的獲得感、幸福感和滿意度,讓客戶切實感受到“三零”服務(wù)的實惠,為群眾綠色出行提供便利。