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“謝謝你們及時(shí)為我們修好了機(jī)井，全村幾百畝地就指望這臺(tái)機(jī)井澆水呢！”5月15日，家住巴彥淖爾市臨河區(qū)狼山鎮(zhèn)巴音村蒙古族牧民沙仁其木格對(duì)農(nóng)墾供電公司小召供電所網(wǎng)格經(jīng)理感激地說(shuō)。

巴音村共有蒙古族牧民32戶，為更好地為少數(shù)民族群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)，該供電公司采用“供電+社區(qū)”“紅石榴”網(wǎng)格服務(wù)模式，依據(jù)臺(tái)區(qū)分布，建立供電一、二級(jí)服務(wù)網(wǎng)格，設(shè)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)包片領(lǐng)導(dǎo)與供電所所長(zhǎng)為“網(wǎng)格長(zhǎng)”，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)經(jīng)理與村社網(wǎng)格服務(wù)融合，讓少數(shù)民族群眾盡享“家門(mén)口電管家”貼心服務(wù)?！耙酝╇娖髽I(yè)和社區(qū)在服務(wù)牧民時(shí)，都‘各自為營(yíng)’，現(xiàn)在‘供電+社區(qū)’雙網(wǎng)格服務(wù)，服務(wù)更加暖心！”巴音村黨支部書(shū)記祁三保滿意地說(shuō)。

“大娘，這上面有我的電話，有什么用電問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我?！毙≌俟╇娝_(tái)區(qū)經(jīng)理與村社網(wǎng)格員正在為客戶發(fā)放“紅石榴”服務(wù)卡。為讓客戶第一時(shí)間能找到電管家，該公司特制作服務(wù)卡300余張，公示臺(tái)區(qū)經(jīng)理、社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)系方式及蒙電e家APP二維碼，將傳統(tǒng)的柜臺(tái)內(nèi)“被動(dòng)服務(wù)”變?yōu)楣衽_(tái)外“主動(dòng)服務(wù)”?！艾F(xiàn)在只要我們有用電需求，即刻就可以得到電力網(wǎng)格員的響應(yīng)。服務(wù)沒(méi)得說(shuō)！”巴音村網(wǎng)格員寶音達(dá)賴(lài)緊握電力人員的手說(shuō)?！凹t石榴”網(wǎng)格的聯(lián)動(dòng)，筑起民族團(tuán)結(jié)新陣地，架起民族團(tuán)結(jié)連心橋，源源不斷澆筑著民族團(tuán)結(jié)之花盛開(kāi)。